Så snart du bestiller noget hos os, sendes der automatisk en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet. Tjek også din spammappe, da automatiske e-mails nogle gange fejlagtigt bliver markeret som spam. Hvis der heller ikke er noget i din spam-mappe, bedes du kontakte os via kontaktformularen.

Så snart vi har overført din pakke til vores logistikpartner, sender vi dig en e-mail med bekræftelse på forsendelsen med et sporingsnummer og et sporingslink. Tjek også din spam-mappe. Hvis du ikke har modtaget en forsendelsesbekræftelse, kan du kontakte os via kontaktformularen, så sender vi den igen. Vigtig information: Bemærk, at det på grund af den aktuelle situation kan tage 7-21 arbejdsdage at levere din pakke.

For at sikre den hurtigst mulige forsendelse sendes din ordre til vores ekspeditionscenter og behandles, så snart den er afsluttet. En efterfølgende ændring eller annullering af ordren er derfor ikke længere mulig. Send blot din ordre tilbage til os som en returnering efter modtagelse.

Vi tilbyder desværre ikke mulighed for at bestille via telefon. Du kan dog til enhver tid afgive din bestilling i vores online shop.

Nej, desværre ikke. Alle ordrer, der placeres i vores onlinebutik, sendes direkte til den leveringsadresse, du angiver.

PayPal

PayPal er en online betalingstjeneste, der giver dig mulighed for at betale online hurtigt, enkelt og sikkert. Sådan fungerer det: Du gemmer dine data på en PayPal-konto. Når du har sendt din ordre til The Most Iconic Art™, bliver du automatisk omdirigeret til PayPal. Her indtaster du din e-mailadresse og adgangskode og bekræfter betalingen.

Kreditkort (MasterCard, VISA, American Express)

Du kan betale enkelt og sikkert med dit kreditkort (3D Secure Code påkrævet). Vi bruger sikker og krypteret overførsel til at sende kreditkortoplysninger til vores kreditkortudbyder Adyen, som opfylder alle gældende sikkerhedskrav med PCI DSS Level 1-certificering.

Apple Pay

Apple Pay fungerer nemt og enkelt med de Apple-enheder, du bruger hver dag. Du kan bruge Apple Pay til at handle og betale sikkert på The Most Iconic Art™, og du kan også gemme dine forskellige kort i Apple Wallet. Transaktionsdata overføres eller gemmes ikke og forbliver fortrolige og sikre. Apple Pay er kun tilgængelig i Safari.

Google Pay

Google Pay er en enkel og hurtig betalingsmetode til The Most Iconic Art™. Google Pay beskytter dine betalingsoplysninger med flere sikkerhedslag: din konto er altid sikker.

Der sendes en automatisk betalingspåmindelse, hvis der ikke er modtaget nogen betaling i vores system efter 2 dage. Nogle gange modtages eller udlignes betalingen, efter at påmindelsen er sendt ud. Hvis du allerede har betalt, skal du blot ignorere denne e-mail.

Har du en rabatkode til The Most Iconic Art™? Så er du heldig! Du skal blot vælge "Indtast en rabatkode" ved kassen, så kommer der et felt frem, hvor du kan indtaste koden. Rabatten vil automatisk blive trukket fra din samlede ordre. Rabatkoder kan generelt ikke kombineres, og der kan gælde undtagelser. Hvis ordren af en eller anden grund annulleres, refunderer vi det fulde beløb, du faktisk har betalt. Hvis en del af ordren annulleres, refunderer vi den nedsatte pris for de annullerede varer. Da rabatkoder kun kan bruges én gang, kan du ikke bruge den samme kode igen.

Sikkerheden af dine data er vores højeste prioritet. Data er SSL-krypteret til overførsel. Hvis du betaler med dit Visa- eller Mastercard, accepteres kun transaktioner, der er forbundet med det sikre e-handelssystem. Når det er bekræftet, at kortet er forbundet med det sikre e-handelssystem, kontakter systemet den bank, der har udstedt kortet, og køberen skal derefter godkende købet. Kortet debiteres, hvis bankens godkendelse er vellykket. I modsat fald slettes ordren.

Ja, vi tilbyder forsendelse til hele verden for at imødekomme vores globale kundebase og sikre, at alle kan opleve vores førsteklasses produkter.

Vi bestræber os på at gøre din pakke klar til afsendelse og overføre den til vores logistikpartner så hurtigt som muligt. Levering med vores transportør tager mellem 7 og 21 arbejdsdage. Bemærk, at en stor ordremængde (f.eks. efter salgskampagner eller lodtrækninger) kan resultere i lidt længere leveringstider. Tak for din tålmodighed.

Få gratis fragt på alle ordrer - i hele verden.

Så snart vi har overført din pakke til vores logistikpartner, sender vi dig en e-mail med bekræftelse på forsendelsen, dit sporingsnummer og et sporingslink. Hvis du ikke modtager en e-mail, bedes du tjekke din spam-mappe, da automatiske e-mails nogle gange fejlagtigt markeres som spam.

Gå ikke i panik, hvis din pakke endnu ikke er blevet leveret. Øgede ordremængder globalt kan resultere i forsinkelser hos transportøren, hvilket fører til en ophobning af pakker på de relevante centre og derfor et par dages forsinkelse i leveringen. Hvis din pakke ikke er blevet flyttet i flere dage, kan du kontakte vores support via kontaktformularen. Vær dog opmærksom på, at vi først kan begynde at undersøge sagen, hvis din pakkestatus har været uændret i ca. 10 arbejdsdage.

Købere er ansvarlige for eventuelle told- og importafgifter, der måtte gælde. Sælgere er ikke ansvarlige for forsinkelser på grund af told.

Nogle gange kan en pakke desværre ikke leveres, og det kan der være forskellige årsager til. I sådanne tilfælde returneres pakken til os. Vi sender dig en e-mail for at spørge, om du vil have pakken sendt igen. Hvis vi modtager et svar inden for 48 timer, kan vi levere pakken til din valgte adresse igen. Hvis vi ikke modtager et svar inden for 48 timer, vil din ordre blive behandlet som en returnering, og vi refunderer din betaling ved hjælp af den betalingsmetode, du brugte.

Vi tilbyder 30 dages returret, så kunderne kan returnere produkter inden for en bestemt tidsramme, hvis de ikke er helt tilfredse.

Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med det produkt, du har købt hos os. Du har selvfølgelig ret til at returnere det. Send venligst returvarer til følgende adresse:

Den mest ikoniske kunst™, Sandra Polegek s.p.
Spodnja Rečica 75,
3270 Laško, Slovenien

Hvis du ønsker at returnere en eller flere varer, bedes du bruge retursedlen (vedlagt ordren) og returnere varen/varerne til os inden for 30 dage. Omkostningerne ved returnering skal dækkes af køberen.

Bemærk, at vi kun kan tage varer tilbage, der er i ubrugt, original stand. Vi kontrollerer returneringen, så snart vi modtager den, og foretager en eventuel tilbagebetaling. Vi bestræber os på at behandle alle returneringer så hurtigt som muligt. Tillad venligst op til 5 arbejdsdage (fra vores modtagelse af varerne) til behandling. Alle produkter kan returneres, men ikke alle produkter er gratis. Der er nogle produkter, hvor køberen skal betale forsendelsesomkostninger og told.

Du vil få besked via e-mail, og hvis det er relevant, vil din tilbagebetaling blive igangsat, så snart vi har kontrolleret din returnering. Refusioner kan tage yderligere 3-7 arbejdsdage afhængigt af betalingsmetoden. Vi kontakter dig, hvis vi har spørgsmål til din returnering.

Tilbagebetaling sker normalt inden for ca. 3-7 arbejdsdage, efter at returneringen er behandlet. For nogle betalingsmetoder og banker kan det tage lidt længere tid. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmetode, som du brugte, da du afgav ordren.

Desværre ser det ikke ud til, at varen er blevet returneret til os i sin oprindelige stand. Vores returafdeling inspicerer grundigt alle returvarer og tjekker for fejl og lugtgener. Vi er desværre ikke i stand til at acceptere returneringer med fejl, da vi ikke kan videresælge de pågældende varer. Hvis du er utilfreds med vores beslutning, kan du svare på e-mailen om afvisning af returnering og give en forklaring.

Vi er kede af at høre, at du har modtaget en beskadiget vare. Denne levering afspejler ikke Tuulis standarder. Send venligst en e-mail til vores serviceteam. Vi skal også bruge billeder af den beskadigede vare, inklusive den ydre emballage. Når vi har modtaget din e-mail, vil vi drøfte sagen med vores klageafdeling og vende tilbage til dig så hurtigt som muligt. Opbevar også den ydre emballage, indtil du modtager vores svar, da skaden kan være forårsaget af transportøren, og vi skal bruge den ydre emballage til vores skadesrapport.

Hvis din pakke efter ca. 14 arbejdsdage stadig ikke er blevet leveret, eller der ikke er sket nogen ændring i dens sporingsstatus, bedes du sende en e-mail til support på hello@most-iconic-art.com, så vi kan sende en forespørgsel til transportøren. Ideelt set vil pakkens status udvikle sig, og pakken vil blive leveret til den angivne leveringsadresse inden for et par dage.

Desværre kan det tage op til 21 dage, før vi modtager et svar fra transportøren om, hvad der er sket med din pakke. Vi beder om din tålmodighed, da vi ikke kan sende dig en anden erstatningsvare eller refundere penge i denne periode. Vi er først i stand til at træffe passende foranstaltninger, når vi har modtaget et endeligt svar fra transportøren.

Hvis din pakke står som leveret, men du ikke har modtaget den, kan den være blevet leveret til en anden. Klik på transportørens sporingslink for at se, hvem pakken blev leveret til.

Hvis du står som modtager af leveringen, men pakken endnu ikke er ankommet, bedes du kontakte vores supportteam via kontaktformularen. Vores supportteam vil derefter kontakte transportøren for at finde ud af, hvad der er sket.

Vi beder om din tålmodighed, da det kan tage lidt tid. Vi kontakter dig, så snart vi har modtaget et svar.