Μόλις παραγγείλετε κάτι από εμάς, θα σας αποσταλεί αυτόματα μια επιβεβαίωση παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε. Ελέγξτε επίσης το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, καθώς τα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μερικές φορές χαρακτηρίζονται λανθασμένα ως ανεπιθύμητα. Εάν δεν υπάρχει τίποτα ούτε στο φάκελο spam, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Μόλις μεταβιβάσουμε το δέμα σας στον συνεργάτη μας, θα σας στείλουμε με e-mail την επιβεβαίωση της αποστολής με αριθμό και σύνδεσμο παρακολούθησης. Παρακαλούμε ελέγξτε επίσης τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας. Εάν δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση αποστολής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας και θα σας την αποστείλουμε εκ νέου. Σημαντικές πληροφορίες: Παρακαλούμε σημειώστε ότι, λόγω της τρέχουσας κατάστασης, ενδέχεται να χρειαστούν 7-21 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθεί το δέμα σας.

Για να διασφαλιστεί η ταχύτερη δυνατή αποστολή, η παραγγελία σας θα αποσταλεί στο κέντρο αποστολής μας και θα διεκπεραιωθεί μόλις ολοκληρωθεί. Συνεπώς, δεν είναι πλέον δυνατή η μεταγενέστερη αλλαγή ή ακύρωση της παραγγελίας. Παρακαλούμε απλά να μας στείλετε την παραγγελία σας πίσω ως επιστροφή μετά την παραλαβή της.

Δυστυχώς, δεν προσφέρουμε τη δυνατότητα τηλεφωνικής παραγγελίας. Ωστόσο, μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ανά πάσα στιγμή.

Δυστυχώς, όχι. Όλες οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αποστέλλονται απευθείας στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει.

PayPal

Το PayPal είναι μια υπηρεσία ηλεκτρονικών πληρωμών που σας επιτρέπει να πληρώνετε online γρήγορα, απλά και με ασφάλεια. Πώς λειτουργεί: Αποθηκεύετε τα δεδομένα σας σε έναν λογαριασμό PayPal. Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας στο The Most Iconic Art™, θα μεταφερθείτε αυτόματα στην PayPal. Στη συνέχεια, εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας και επιβεβαιώνετε την πληρωμή.

Πιστωτική κάρτα (MasterCard, VISA, American Express)

Μπορείτε να πληρώσετε απλά και με ασφάλεια με την πιστωτική σας κάρτα (απαιτείται κωδικός 3D Secure). Χρησιμοποιούμε ασφαλή και κρυπτογραφημένη μεταφορά για την αποστολή των πληροφοριών της πιστωτικής κάρτας στον πάροχο πιστωτικών καρτών Adyen, ο οποίος πληροί όλες τις ισχύουσες απαιτήσεις ασφαλείας με πιστοποίηση PCI DSS επιπέδου 1.

Apple Pay

Το Apple Pay λειτουργεί απλά και εύκολα με τις συσκευές Apple που χρησιμοποιείτε καθημερινά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Apple Pay για να ψωνίσετε και να πληρώσετε με ασφάλεια στο The Most Iconic Art™ και μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε τις διάφορες κάρτες σας στο πορτοφόλι της Apple. Τα δεδομένα των συναλλαγών δεν μεταφέρονται ούτε αποθηκεύονται και παραμένουν εμπιστευτικά και ασφαλή. Το Apple Pay είναι διαθέσιμο μόνο στο Safari.

Google Pay

Το Google Pay είναι μια απλή και γρήγορη μέθοδος πληρωμής για την πιο εικονική τέχνη™. Το Google Pay προστατεύει τα στοιχεία πληρωμής σας με πολλαπλά επίπεδα ασφάλειας: ο λογαριασμός σας είναι πάντα ασφαλής.

Μια αυτόματη υπενθύμιση πληρωμής αποστέλλεται εάν δεν έχει ληφθεί πληρωμή στο σύστημά μας μετά από 2 ημέρες. Μερικές φορές, η πληρωμή λαμβάνεται ή εκκαθαρίζεται μετά την αποστολή της υπενθύμισης. Εάν έχετε ήδη πληρώσει, παρακαλούμε απλά αγνοήστε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Έχετε κάποιο κωδικό έκπτωσης για το The Most Iconic Art™; Τυχερός είσαι! Απλά επιλέξτε "Εισάγετε έναν κωδικό έκπτωσης" στο ταμείο και θα εμφανιστεί ένα πεδίο στο οποίο μπορείτε να εισάγετε τον κωδικό. Η έκπτωση θα αφαιρεθεί αυτόματα από το σύνολο της παραγγελίας σας. Οι εκπτωτικοί κωδικοί γενικά δεν μπορούν να συνδυαστούν και ενδέχεται να ισχύουν εξαιρέσεις. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί για οποιονδήποτε λόγο, θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό που πραγματικά πληρώσατε. Εάν ακυρωθεί μέρος της παραγγελίας, θα σας επιστρέψουμε την εκπτωτική τιμή για τα ακυρωμένα είδη. Καθώς οι εκπτωτικοί κωδικοί μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μία φορά, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο κωδικό ξανά.

Η ασφάλεια των δεδομένων σας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας. Τα δεδομένα είναι κρυπτογραφημένα με SSL για τη μεταφορά. Εάν πληρώσετε με τη Visa ή τη Mastercard σας, θα γίνονται δεκτές μόνο οι συναλλαγές που είναι συνδεδεμένες με το ασφαλές σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου. Μετά την επαλήθευση ότι η κάρτα είναι συνδεδεμένη με το ασφαλές σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, το σύστημα επικοινωνεί με την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα και ο αγοραστής πρέπει στη συνέχεια να εγκρίνει την αγορά. Η κάρτα χρεώνεται εάν η πιστοποίηση από την τράπεζα είναι επιτυχής. Διαφορετικά, η παραγγελία διαγράφεται.

Ναι, προσφέρουμε παγκόσμια αποστολή για να καλύψουμε την παγκόσμια πελατειακή μας βάση, διασφαλίζοντας ότι όλοι μπορούν να γνωρίσουν τα premium προϊόντα μας.

Παραμένουμε προσηλωμένοι στο να ετοιμάσουμε το δέμα σας για αποστολή και να το μεταβιβάσουμε στον συνεργάτη Logistics το συντομότερο δυνατό. Η παράδοση από τον μεταφορέα μας διαρκεί μεταξύ 7 και 21 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι ένας μεγάλος όγκος παραγγελιών (για παράδειγμα μετά από προωθητικές ενέργειες ή κληρώσεις) μπορεί να οδηγήσει σε ελαφρώς μεγαλύτερους χρόνους παράδοσης. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Απολαύστε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες - παγκοσμίως.

Μόλις μεταβιβάσουμε το δέμα σας στον συνεργάτη μας, θα σας στείλουμε με e-mail την επιβεβαίωση της αποστολής με τον αριθμό και τον σύνδεσμο παρακολούθησης. Εάν δεν λάβετε ένα e-mail, παρακαλούμε ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, καθώς τα αυτοματοποιημένα e-mail μερικές φορές χαρακτηρίζονται λανθασμένα ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Μην πανικοβάλλεστε αν το δέμα σας δεν έχει παραδοθεί ακόμα. Ο αυξημένος όγκος παραγγελιών σε παγκόσμιο επίπεδο μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις στον μεταφορέα, με αποτέλεσμα να συσσωρευτούν δέματα στα αρμόδια κέντρα και, ως εκ τούτου, να καθυστερήσει η παράδοση κατά μερικές ημέρες. Εάν το δέμα σας δεν έχει μετακινηθεί για αρκετές ημέρες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Σημειώστε, ωστόσο, ότι μπορούμε να ξεκινήσουμε την έρευνα μόνο εάν η κατάσταση του δέματός σας έχει παραμείνει αμετάβλητη για περίπου 10 εργάσιμες ημέρες.

Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακούς και εισαγωγικούς φόρους που ενδέχεται να ισχύουν. Οι πωλητές δεν είναι υπεύθυνοι για καθυστερήσεις που οφείλονται στα τελωνεία.

Μερικές φορές, ένα δέμα δεν μπορεί δυστυχώς να παραδοθεί, και υπάρχουν διάφοροι πιθανοί λόγοι γι' αυτό. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το δέμα επιστρέφεται σε εμάς. Θα σας στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ρωτήσουμε αν επιθυμείτε την επαναποστολή του δέματος. Εάν λάβουμε απάντηση εντός 48 ωρών, μπορούμε να παραδώσουμε ξανά το δέμα στην επιλεγμένη διεύθυνσή σας. Εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός 48 ωρών, η παραγγελία σας θα αντιμετωπιστεί ως επιστροφή και θα επιστρέψουμε την πληρωμή σας χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Παρέχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, επιτρέποντας στους πελάτες να επιστρέψουν τα προϊόντα εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, εάν δεν είναι απόλυτα ικανοποιημένοι.

Λυπούμαστε που δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που αγοράσατε από εμάς. Έχετε φυσικά το δικαίωμα να το επιστρέψετε. Παρακαλούμε να στέλνετε τις επιστροφές στην ακόλουθη διεύθυνση:

Η πιο εμβληματική τέχνη™, Sandra Polegek s.p.
Spodnja Rečica 75,
3270 Laško, Σλοβενία

Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν ή προϊόντα, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το δελτίο επιστροφής (που επισυνάπτεται στην παραγγελία) και επιστρέψτε το προϊόν ή τα προϊόντα σε εμάς εντός 30 ημερών. Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από τον αγοραστή.

Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να δεχτούμε πίσω μόνο τα προϊόντα που βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και δεν έχουν φορεθεί. Θα ελέγξουμε την επιστροφή αμέσως μόλις την παραλάβουμε και, εάν είναι δυνατόν, θα δρομολογήσουμε την επιστροφή χρημάτων. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διεκπεραιώσουμε όλες τις επιστροφές το συντομότερο δυνατό. Παρακαλούμε να επιτρέψετε έως και 5 εργάσιμες ημέρες (από την παραλαβή των προϊόντων από εμάς) για την επεξεργασία. Όλα τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν, αλλά δεν είναι όλα τα προϊόντα δωρεάν. Υπάρχουν ορισμένα προϊόντα για τα οποία ο αγοραστής πρέπει να πληρώσει τα έξοδα αποστολής και τους τελωνειακούς δασμούς.

Θα ειδοποιηθείτε με e-mail και, εφόσον ισχύει, η επιστροφή χρημάτων σας θα ξεκινήσει μόλις ελέγξουμε την επιστροφή σας. Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να διαρκέσει 3-7 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν έχουμε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή σας.

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται συνήθως εντός περίπου 3-7 εργάσιμων ημερών μετά την επεξεργασία της επιστροφής. Για ορισμένες μεθόδους πληρωμής και τράπεζες, μπορεί να χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος. Οι επιστροφές πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε όταν κάνατε την παραγγελία.

Δυστυχώς, το αντικείμενο δεν φαίνεται να μας έχει επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση. Το τμήμα επιστροφών μας επιθεωρεί διεξοδικά την κατάσταση όλων των επιστροφών και ελέγχει για ελαττώματα και οσμές. Δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές με ελαττώματα, καθώς δεν θα μπορούσαμε να μεταπωλήσουμε τα εν λόγω αντικείμενα. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόφασή μας, μπορείτε να απαντήσετε στο e-mail απόρριψης επιστροφών για να δώσετε μια εξήγηση.

Λυπούμαστε που ακούσαμε ότι παραλάβατε ένα κατεστραμμένο προϊόν. Αυτή η παράδοση δεν αντικατοπτρίζει τα πρότυπα της Tuuli. Παρακαλούμε στείλτε e-mail στην ομάδα εξυπηρέτησης. Θα χρειαστούμε επίσης φωτογραφίες του κατεστραμμένου αντικειμένου, συμπεριλαμβανομένης της εξωτερικής συσκευασίας. Μόλις λάβουμε το e-mail σας, θα συζητήσουμε το θέμα με το τμήμα παραπόνων μας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Παρακαλούμε επίσης να διατηρήσετε την εξωτερική συσκευασία μέχρι να λάβετε την απάντησή μας, καθώς η ζημιά μπορεί να προκλήθηκε από τον μεταφορέα και χρειαζόμαστε την εξωτερική συσκευασία για την αναφορά της ζημιάς.

Εάν μετά από περίπου 14 εργάσιμες ημέρες το δέμα σας εξακολουθεί να μην έχει παραδοθεί ή δεν έχει υπάρξει καμία αλλαγή στην κατάσταση εντοπισμού του, παρακαλούμε στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην υποστήριξη στο hello@most-iconic-art.com, ώστε να μπορέσουμε να υποβάλουμε αίτημα στον μεταφορέα. Στην ιδανική περίπτωση, η κατάσταση του δέματος θα εξελιχθεί και το δέμα θα παραδοθεί στην καθορισμένη διεύθυνση παράδοσης εντός λίγων ημερών.

Δυστυχώς, μπορεί να χρειαστούν έως και 21 ημέρες για να λάβουμε απάντηση από τον μεταφορέα σχετικά με το τι συνέβη στο δέμα σας. Θα θέλαμε να ζητήσουμε την υπομονή σας, καθώς δεν μπορούμε να σας στείλουμε άλλο προϊόν αντικατάστασης ή να σας επιστρέψουμε χρήματα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Είμαστε σε θέση να προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες μόνο όταν λάβουμε οριστική απάντηση από τον μεταφορέα.

Εάν το δέμα σας εμφανίζεται ως παραδοθέν, αλλά δεν το έχετε παραλάβει, ενδέχεται να έχει παραδοθεί σε κάποιον άλλο. Παρακαλούμε κάντε κλικ στον σύνδεσμο παρακολούθησης του μεταφορέα για να δείτε σε ποιον παραδόθηκε το δέμα.

Εάν εμφανίζεστε ως παραλήπτης της παράδοσης, αλλά το δέμα δεν έχει φτάσει ακόμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.Η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει στη συνέχεια με τον μεταφορέα για να διαπιστώσει τι έχει συμβεί.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε την υπομονή σας, καθώς αυτό μπορεί να διαρκέσει κάποιο χρονικό διάστημα. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις λάβουμε απάντηση.