Non appena ordini qualcosa da noi, una conferma d'ordine verrà automaticamente inviata all'indirizzo e-mail che hai fornito. Controlla anche la cartella spam, poiché le e-mail automatizzate a volte vengono erroneamente contrassegnate come spam. Se non c'è nulla neanche nella cartella spam, contattaci tramite il modulo di contatto.

Non appena avremo trasferito il tuo pacco al nostro partner logistico, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento e un link di tracciamento. Controlla anche la cartella spam. Se non hai ricevuto la conferma della spedizione, puoi contattarci tramite il modulo di contatto e te lo invieremo nuovamente. Informazioni importanti: Tieni presente che, a causa della situazione attuale, potrebbero essere necessari 7-21 giorni lavorativi per consegnare il pacco.

Per garantire la spedizione più rapida possibile, il tuo ordine verrà inviato al nostro centro di spedizione ed elaborato non appena sarà completato. Una successiva modifica o annullamento dell'ordine non è quindi più possibile. Ti preghiamo semplicemente di rispedirci il tuo ordine come reso dopo averlo ricevuto.

Purtroppo non offriamo la possibilità di ordinare telefonicamente. Puoi comunque effettuare il tuo ordine nel nostro negozio online in qualsiasi momento.

Sfortunatamente no. Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online vengono inviati direttamente all'indirizzo di consegna fornito.

PayPal

PayPal è un servizio di pagamento online che ti consente di pagare online in modo rapido, semplice e sicuro. Come funziona: salvi i tuoi dati su un conto PayPal. Una volta inviato il tuo ordine a The Most Iconic Art™, verrai automaticamente reindirizzato a PayPal. Successivamente inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password e confermi il pagamento.

Carta di credito (MasterCard, VISA, American Express)

Puoi pagare in modo semplice e sicuro con la tua carta di credito (è richiesto il codice 3D Secure). Utilizziamo trasferimenti sicuri e crittografati per inviare i dati della carta di credito al nostro fornitore di carte di credito Adyen, che soddisfa tutti i requisiti di sicurezza applicabili con la certificazione PCI DSS Livello 1.

ApplePaga

Apple Pay funziona in modo semplice e facile con i dispositivi Apple che usi ogni giorno. Puoi utilizzare Apple Pay per fare acquisti e pagare in sicurezza presso The Most Iconic Art™ e puoi anche salvare le tue varie carte nel portafoglio Apple. I dati delle transazioni non vengono trasferiti o archiviati e rimangono riservati e sicuri. Apple Pay è disponibile solo in Safari.

GooglePaga

Google Pay è un metodo di pagamento semplice e rapido per The Most Iconic Art™. Google Pay protegge i tuoi dati di pagamento con più livelli di sicurezza: il tuo conto è sempre al sicuro.

Se non viene ricevuto alcun pagamento nel nostro sistema dopo 2 giorni, viene inviato un promemoria automatico del pagamento. A volte, il pagamento viene ricevuto o cancellato dopo l'invio del promemoria. Se hai già pagato, ignora semplicemente questa e-mail.

Hai un codice sconto per The Most Iconic Art™? Sei fortunato! Basta selezionare "Inserisci un codice sconto" alla cassa e verrà visualizzato un campo in cui è possibile inserire il codice. Lo sconto verrà automaticamente detratto dal totale dell'ordine. Generalmente i codici sconto non sono cumulabili e potrebbero essere applicate delle esclusioni. Se l'ordine viene annullato per qualsiasi motivo, ti rimborseremo l'intero importo effettivamente pagato. Se parte dell'ordine viene annullato, rimborseremo il prezzo scontato per gli articoli annullati. Poiché i codici sconto possono essere utilizzati una sola volta, non potrai utilizzare nuovamente lo stesso codice.

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. I dati sono crittografati SSL per il trasferimento. Se paghi con Visa o Mastercard verranno accettate solo le transazioni collegate al sistema di e-commerce sicuro. Dopo aver verificato che la carta è collegata al sistema di e-commerce sicuro, il sistema contatta la banca che ha emesso la carta e l'acquirente dovrà poi approvare l'acquisto. L'addebito sulla carta viene effettuato se l'autenticazione da parte della banca ha esito positivo. In caso contrario, l'ordine verrà cancellato.

Sì, offriamo spedizioni in tutto il mondo per soddisfare la nostra base di clienti globale, garantendo che tutti possano provare i nostri prodotti premium.

Rimaniamo impegnati a preparare il tuo pacco per la spedizione e trasferirlo al nostro partner logistico il più rapidamente possibile. La consegna da parte del nostro corriere richiede dai 7 ai 21 giorni lavorativi. Tieni presente che un volume di ordini elevato (ad esempio a seguito di promozioni di vendita o lotterie) può comportare tempi di consegna leggermente più lunghi. Grazie per la vostra pazienza.

Approfitta della spedizione gratuita su tutti gli ordini - In tutto il mondo.

Non appena avremo trasferito il tuo pacco al nostro partner logistico, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con il numero di tracciamento e il link di tracciamento. Se non ricevi un'e-mail, controlla la cartella spam, poiché le e-mail automatizzate a volte vengono erroneamente contrassegnate come spam.

Non farti prendere dal panico se il tuo pacco non è stato ancora consegnato. L’aumento dei volumi degli ordini a livello globale può comportare ritardi da parte del corriere, con conseguente accumulo di pacchi nei centri competenti e quindi un ritardo di alcuni giorni nella consegna. Se il tuo pacco non viene spostato per diversi giorni, puoi contattare il nostro supporto tramite il modulo di contatto. Tieni presente, tuttavia, che possiamo iniziare a indagare solo se lo stato del tuo pacco è rimasto invariato per circa 10 giorni lavorativi.

Gli acquirenti sono responsabili di eventuali tasse doganali e di importazione applicabili. I venditori non sono responsabili per ritardi dovuti alla dogana.

Purtroppo a volte un pacco non può essere consegnato e le ragioni possibili possono essere diverse. In questi casi, il pacco ci viene restituito. Ti invieremo un'e-mail per chiederti se desideri che il pacco venga rispedito. Se riceviamo una risposta entro 48 ore, potremo consegnare nuovamente il pacco all'indirizzo da te scelto. Se non riceviamo una risposta entro 48 ore, il tuo ordine verrà trattato come un reso e ti rimborseremo il pagamento utilizzando il metodo di pagamento utilizzato.

Forniamo una politica di restituzione di 30 giorni, consentendo ai clienti di restituire i prodotti entro un periodo di tempo specificato se non sono completamente soddisfatti.

Ci dispiace che non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato da noi. Ovviamente hai il diritto di restituirlo. Si prega di inviare i resi al seguente indirizzo:

L'Arte Più Iconica™, Sandra Frece s.p.
Spodnja Rečica 75,
3270 Laško, Slovenia

Se desideri restituire uno o più articoli, utilizza la ricevuta di reso (allegata all'ordine) e restituiscici gli articoli entro 30 giorni. I costi di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Tieni presente che possiamo ritirare solo la merce che si trova nella sua condizione originale, mai indossata. Controlleremo il reso non appena lo riceveremo e, se applicabile, avvieremo il rimborso. Facciamo ogni sforzo per elaborare tutti i resi il più rapidamente possibile. Si prega di attendere fino a 5 giorni lavorativi (dal ricevimento della merce) per l'elaborazione. Tutti i prodotti sono restituibili, ma non tutti i prodotti sono gratuiti. Ci sono alcuni prodotti per i quali l'acquirente deve pagare le spese di spedizione e i dazi doganali.

Riceverai una notifica via e-mail e, se applicabile, il rimborso verrà avviato non appena avremo controllato il tuo reso. I rimborsi possono richiedere ulteriori 3-7 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento. Ti contatteremo se avremo domande sul tuo reso.

I rimborsi vengono solitamente effettuati entro circa 3-7 giorni lavorativi dall'elaborazione del reso. Per alcuni metodi di pagamento e banche potrebbe essere necessario un po' più di tempo. I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Sfortunatamente, sembra che l'articolo non ci sia stato restituito nelle sue condizioni originali. Il nostro reparto resi ispeziona attentamente le condizioni di tutti i resi e verifica la presenza di difetti e odori. Purtroppo non siamo in grado di accettare resi con difetti in quanto non saremmo in grado di rivendere gli articoli in questione. Se non sei soddisfatto della nostra decisione, puoi rispondere all'e-mail di rifiuto del reso per fornire una spiegazione.

Siamo spiacenti di apprendere che hai ricevuto un articolo danneggiato. Questa consegna non riflette gli standard Tuuli. Invia un'e-mail al nostro team di assistenza. Avremo bisogno anche di foto dell'articolo danneggiato, compreso l'imballaggio esterno. Una volta ricevuta la tua e-mail, discuteremo la questione con il nostro ufficio reclami e ti risponderemo il prima possibile. Si prega di conservare anche l'imballaggio esterno fino a quando non si riceve la nostra risposta, poiché il danno potrebbe essere stato causato dal corriere e abbiamo bisogno dell'imballaggio esterno per la nostra segnalazione dei danni.

Se dopo c. Dopo 14 giorni lavorativi il tuo pacco non è stato ancora consegnato o non c'è stato alcun cambiamento nel suo stato di tracciabilità, invia un'e-mail all'assistenza all'indirizzo hello@most-iconic-art.com in modo che possiamo inviare una richiesta al corriere. Idealmente, lo stato del pacco aumenterà e il pacco verrà consegnato all'indirizzo di consegna specificato entro pochi giorni.

Sfortunatamente, potrebbero essere necessari fino a 21 giorni per ricevere una risposta dal corriere su cosa è successo al tuo pacco. Ti chiediamo pazienza poiché non possiamo inviarti un altro articolo sostitutivo o rimborsarti denaro durante questo periodo. Potremo intraprendere le azioni appropriate solo dopo aver ricevuto una risposta definitiva dal corriere.

Se il tuo pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, potrebbe essere stato consegnato a qualcun altro. Fai clic sul link di tracciamento del corriere per vedere a chi è stato consegnato il pacco.

Se vieni indicato come destinatario della consegna ma il pacco non è ancora arrivato, contatta il nostro team di supporto tramite il modulo di contatto. Il nostro team di supporto contatterà quindi il corriere per stabilire cosa è successo.

Chiediamo la vostra pazienza, poiché l'operazione potrebbe richiedere del tempo. Ti contatteremo non appena riceveremo una risposta.