Gdy tylko złożysz u nas zamówienie, potwierdzenie zamówienia zostanie automatycznie wysłane na podany przez Ciebie adres e-mail. Prosimy również o sprawdzenie folderu spam, ponieważ automatyczne wiadomości e-mail są czasami omyłkowo oznaczane jako spam. Jeśli w folderze spamu również nic nie ma, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Gdy tylko przekażemy przesyłkę naszemu partnerowi logistycznemu, wyślemy Ci e-mailem potwierdzenie wysyłki wraz z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia. Prosimy również o sprawdzenie folderu spamu. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia wysyłki, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, a my wyślemy je ponownie. Ważne informacje: Należy pamiętać, że ze względu na obecną sytuację dostarczenie przesyłki może potrwać od 7 do 21 dni roboczych.

Aby zapewnić najszybszą możliwą wysyłkę, zamówienie zostanie wysłane do naszego centrum wysyłkowego i przetworzone natychmiast po jego skompletowaniu. W związku z tym późniejsza zmiana lub anulowanie zamówienia nie jest już możliwe. Po otrzymaniu zamówienia należy je po prostu odesłać do nas jako zwrot.

Niestety nie oferujemy możliwości składania zamówień telefonicznie. Możesz jednak złożyć zamówienie w naszym sklepie internetowym w dowolnym momencie.

Niestety nie. Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem naszego sklepu internetowego są wysyłane bezpośrednio na podany adres dostawy.

PayPal

PayPal to usługa płatności online, która umożliwia dokonywanie szybkich, prostych i bezpiecznych płatności online. Jak to działa? Użytkownik zapisuje swoje dane na koncie PayPal. Po złożeniu zamówienia w The Most Iconic Art™ nastąpi automatyczne przekierowanie do serwisu PayPal. Następnie wprowadź swój adres e-mail i hasło oraz potwierdź płatność.

Karta kredytowa (MasterCard, VISA, American Express)

Możesz płacić w prosty i bezpieczny sposób za pomocą karty kredytowej (wymagany kod 3D Secure). Używamy bezpiecznego i szyfrowanego transferu do wysyłania informacji o karcie kredytowej do naszego dostawcy kart kredytowych Adyen, który spełnia wszystkie obowiązujące wymogi bezpieczeństwa z certyfikatem PCI DSS Level 1.

Apple Pay

Apple Pay działa w prosty i łatwy sposób z urządzeniami Apple, których używasz na co dzień. Za pomocą Apple Pay można bezpiecznie robić zakupy i płacić w The Most Iconic Art™, a także zapisywać różne karty w portfelu Apple. Dane transakcji nie są przesyłane ani przechowywane i pozostają poufne i bezpieczne. Usługa Apple Pay jest dostępna tylko w przeglądarce Safari.

Google Pay

Google Pay to prosta i szybka metoda płatności za The Most Iconic Art™. Google Pay chroni dane płatności za pomocą wielu warstw zabezpieczeń: Twoje konto jest zawsze bezpieczne.

Automatyczne przypomnienie o płatności jest wysyłane, jeśli płatność nie wpłynie do naszego systemu po 2 dniach. Czasami płatność jest otrzymywana lub rozliczana po wysłaniu przypomnienia. Jeśli już zapłaciłeś, po prostu zignoruj tę wiadomość e-mail.

Posiadasz kod rabatowy do The Most Iconic Art™? Masz szczęście! Po prostu wybierz "Wprowadź kod rabatowy" przy kasie, a pojawi się pole, w którym możesz wpisać kod. Rabat zostanie automatycznie odjęty od sumy zamówienia. Kodów rabatowych zasadniczo nie można łączyć i mogą obowiązywać wyłączenia. Jeśli zamówienie zostanie anulowane z jakiegokolwiek powodu, zwrócimy pełną kwotę faktycznie zapłaconą. Jeśli część zamówienia zostanie anulowana, zwrócimy obniżoną cenę za anulowane produkty. Ponieważ kody rabatowe można wykorzystać tylko raz, nie będzie można użyć tego samego kodu ponownie.

Bezpieczeństwo Twoich danych jest naszym najwyższym priorytetem. Dane są szyfrowane za pomocą protokołu SSL. Jeśli płacisz kartą Visa lub Mastercard, akceptowane będą tylko transakcje połączone z bezpiecznym systemem e-commerce. Po sprawdzeniu, że karta jest połączona z bezpiecznym systemem e-commerce, system kontaktuje się z bankiem, który wydał kartę, a kupujący musi następnie zatwierdzić zakup. Karta zostanie obciążona, jeśli uwierzytelnienie przez bank powiedzie się. W przeciwnym razie zamówienie zostanie usunięte.

Tak, oferujemy wysyłkę na cały świat, aby zaspokoić naszą globalną bazę klientów, zapewniając każdemu możliwość poznania naszych produktów premium.

Dokładamy wszelkich starań, aby paczka była gotowa do wysyłki i przekazana naszemu partnerowi logistycznemu tak szybko, jak to możliwe. Dostawa przez naszego przewoźnika trwa od 7 do 21 dni roboczych. Należy pamiętać, że duża liczba zamówień (na przykład po promocjach lub loteriach) może skutkować nieco dłuższym czasem dostawy. Dziękujemy za cierpliwość.

Bezpłatna wysyłka wszystkich zamówień na całym świecie.

Gdy tylko przekażemy przesyłkę naszemu partnerowi logistycznemu, wyślemy potwierdzenie wysyłki e-mailem wraz z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, sprawdź folder spamu, ponieważ automatyczne wiadomości e-mail są czasami omyłkowo oznaczane jako spam.

Nie panikuj, jeśli Twoja przesyłka nie została jeszcze dostarczona. Zwiększona liczba zamówień na całym świecie może powodować opóźnienia u przewoźnika, prowadząc do zalegania paczek w odpowiednich centrach, a tym samym do kilkudniowego opóźnienia w dostawie. Jeśli Twoja przesyłka nie została dostarczona przez kilka dni, możesz skontaktować się z naszym działem wsparcia za pośrednictwem formularza kontaktowego. Należy jednak pamiętać, że możemy rozpocząć dochodzenie tylko wtedy, gdy status paczki nie zmienił się przez około 10 dni roboczych.

Kupujący jest odpowiedzialny za wszelkie opłaty celne i podatki importowe, które mogą mieć zastosowanie. Sprzedawcy nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z opłat celnych.

Czasami paczka niestety nie może zostać dostarczona, a istnieją różne możliwe przyczyny takiego stanu rzeczy. W takich przypadkach paczka jest zwracana do nas. Wyślemy wiadomość e-mail z pytaniem, czy chcesz, aby paczka została ponownie wysłana. Jeśli otrzymamy odpowiedź w ciągu 48 godzin, możemy ponownie dostarczyć przesyłkę pod wybrany adres. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w ciągu 48 godzin, zamówienie zostanie potraktowane jako zwrot, a my dokonamy zwrotu płatności przy użyciu użytej metody płatności.

Zapewniamy 30-dniową politykę zwrotów, umożliwiającą klientom zwrot produktów w określonym czasie, jeśli nie są w pełni zadowoleni.

Przykro nam, że nie jesteś zadowolony z zakupionego u nas produktu. Masz oczywiście prawo do jego zwrotu. Prosimy o przesyłanie zwrotów na następujący adres:

The Most Iconic Art™, Sandra Polegek s.p.
Spodnja Rečica 75,
3270 Laško, Słowenia

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot lub przedmioty, skorzystaj z formularza zwrotu (dołączonego do zamówienia) i zwróć nam przedmiot(y) w ciągu 30 dni. Koszty zwrotu pokrywa kupujący.

Należy pamiętać, że możemy przyjąć tylko towary, które są w oryginalnym, nienoszonym stanie. Sprawdzimy zwrot, gdy tylko go otrzymamy i w stosownych przypadkach zainicjujemy zwrot pieniędzy. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zwroty były przetwarzane tak szybko, jak to możliwe. Prosimy o odczekanie do 5 dni roboczych (od otrzymania przez nas towaru) na przetworzenie zwrotu. Wszystkie produkty podlegają zwrotowi, ale nie wszystkie są bezpłatne. W przypadku niektórych produktów kupujący musi pokryć koszty wysyłki i opłaty celne.

Zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem, a w stosownych przypadkach zwrot pieniędzy zostanie zainicjowany natychmiast po sprawdzeniu zwrotu. Zwrot pieniędzy może potrwać od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od metody płatności. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli będziemy mieć jakiekolwiek pytania dotyczące Twojego zwrotu.

Zwroty są zazwyczaj dokonywane w ciągu około 3-7 dni roboczych po przetworzeniu zwrotu. W przypadku niektórych metod płatności i banków może to potrwać nieco dłużej. Zwroty są dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

Niestety wydaje się, że przedmiot nie został zwrócony do nas w oryginalnym stanie. Nasz dział zwrotów dokładnie sprawdza stan wszystkich zwrotów i sprawdza pod kątem wad i zapachów. Niestety nie jesteśmy w stanie przyjąć zwrotów z wadami, ponieważ nie moglibyśmy odsprzedać tych przedmiotów. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej decyzji, możesz odpowiedzieć na wiadomość e-mail o odrzuceniu zwrotu, aby przedstawić wyjaśnienie.

Przykro nam, że otrzymałeś uszkodzony przedmiot. Ta dostawa nie odzwierciedla standardów Tuuli. Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail do naszego zespołu obsługi klienta. Będziemy również potrzebować zdjęć uszkodzonego przedmiotu, w tym opakowania zewnętrznego. Po otrzymaniu wiadomości e-mail omówimy sprawę z naszym działem reklamacji i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Prosimy również o zachowanie opakowania zewnętrznego do czasu otrzymania naszej odpowiedzi, ponieważ uszkodzenie mogło zostać spowodowane przez przewoźnika, a opakowanie zewnętrzne jest nam potrzebne do zgłoszenia szkody.

Jeśli po około 14 dniach roboczych przesyłka nadal nie została dostarczona lub nie nastąpiła zmiana statusu jej śledzenia, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail do działu wsparcia na adres hello@most-iconic-art.com, abyśmy mogli przesłać zapytanie do przewoźnika. W idealnym przypadku status paczki ulegnie zmianie, a paczka zostanie dostarczona pod wskazany adres dostawy w ciągu kilku dni.

Niestety, otrzymanie odpowiedzi od przewoźnika na temat tego, co stało się z przesyłką, może potrwać do 21 dni. Prosimy o cierpliwość, ponieważ w tym okresie nie możemy wysłać kolejnego produktu zastępczego ani zwrócić pieniędzy. Jesteśmy w stanie podjąć odpowiednie działania dopiero po otrzymaniu ostatecznej odpowiedzi od przewoźnika.

Jeśli Twoja paczka jest wyświetlana jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, mogła zostać dostarczona do kogoś innego. Kliknij łącze śledzenia przewoźnika, aby sprawdzić, do kogo paczka została dostarczona.

Jeśli jesteś wyświetlany jako odbiorca dostawy, ale paczka jeszcze nie dotarła, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem formularza kontaktowego, a następnie skontaktuj się z przewoźnikiem, aby ustalić, co się stało.

Prosimy o cierpliwość, ponieważ może to zająć trochę czasu. Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy odpowiedź.