Gdy tylko coś u nas zamówisz, na podany adres e-mail zostanie automatycznie wysłane potwierdzenie zamówienia. Sprawdź także folder ze spamem, ponieważ automatyczne wiadomości e-mail są czasami błędnie oznaczane jako spam. Jeśli w folderze ze spamem również nic nie ma, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.

Gdy tylko przekażemy Twoją przesyłkę do naszego partnera logistycznego, wyślemy Ci e-mailem potwierdzenie wysyłki z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Sprawdź także folder ze spamem. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia wysyłki, możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy, a my wyślemy je ponownie. Ważna informacja: Należy pamiętać, że ze względu na obecną sytuację dostarczenie przesyłki może zająć 7-21 dni roboczych.

Aby zapewnić najszybszą możliwą wysyłkę, Twoje zamówienie zostanie wysłane do naszego centrum wysyłkowego i przetworzone natychmiast po jego skompletowaniu. W związku z tym późniejsza zmiana lub anulowanie zamówienia nie jest już możliwa. Proszę po prostu odesłać zamówienie do nas jako zwrot po otrzymaniu.

Niestety nie oferujemy możliwości złożenia zamówienia telefonicznie. W każdej chwili możesz jednak złożyć zamówienie w naszym sklepie internetowym.

Niestety nie. Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem naszego sklepu internetowego wysyłane są bezpośrednio na podany przez Ciebie adres dostawy.

PayPal

PayPal to usługa płatności online, która umożliwia szybkie, proste i bezpieczne płacenie online. Jak to działa: Zapisujesz swoje dane na koncie PayPal. Po złożeniu zamówienia w The Most Iconic Art™ zostaniesz automatycznie przekierowany do serwisu PayPal. Następnie podajesz swój adres e-mail oraz hasło i potwierdzasz płatność.

Karta kredytowa (MasterCard, VISA, American Express)

Możesz płacić łatwo i bezpiecznie za pomocą karty kredytowej (wymagany kod 3D Secure). Korzystamy z bezpiecznego i szyfrowanego transferu, aby wysyłać informacje o karcie kredytowej do naszego dostawcy kart kredytowych Adyen, który spełnia wszystkie obowiązujące wymogi bezpieczeństwa dzięki certyfikatowi PCI DSS poziomu 1.

Apple Pay

Apple Pay działa prosto i łatwo na urządzeniach Apple, z których korzystasz na co dzień. Możesz używać Apple Pay do bezpiecznych zakupów i płacenia w The Most Iconic Art™, a także możesz zapisywać różne karty w portfelu Apple. Dane transakcyjne nie są przesyłane ani przechowywane i pozostają poufne i bezpieczne. Usługa Apple Pay jest dostępna wyłącznie w przeglądarce Safari.

Google Pay

Google Pay to prosta i szybka metoda płatności dla The Most Iconic Art™. Google Pay chroni szczegóły Twojej płatności za pomocą wielu warstw zabezpieczeń: Twoje konto jest zawsze bezpieczne.

Jeżeli w ciągu 2 dni w naszym systemie nie wpłynie żadna płatność, zostanie wysłane automatyczne przypomnienie o płatności. Czasami płatność zostaje otrzymana lub rozliczona po wysłaniu przypomnienia. Jeśli już zapłaciłeś, po prostu zignoruj ​​tę wiadomość e-mail.

Czy masz kod rabatowy na The Most Iconic Art™? Szczęściarz! Wystarczy, że przy kasie wybierzesz „Wpisz kod rabatowy”, a pojawi się pole, w którym będziesz mógł wpisać kod. Rabat zostanie automatycznie odliczony od kwoty Twojego zamówienia. Kodów rabatowych zasadniczo nie można łączyć i mogą obowiązywać wyjątki. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu zamówienie zostanie anulowane, zwrócimy Ci całą faktycznie zapłaconą kwotę. Jeżeli część zamówienia zostanie anulowana, zwrócimy obniżoną cenę za anulowane pozycje. Ponieważ kody rabatowe można wykorzystać tylko raz, nie będzie można użyć tego samego kodu ponownie.

Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas najwyższym priorytetem. Dane są szyfrowane za pomocą protokołu SSL w celu przesyłania. Jeśli płacisz kartą Visa lub Mastercard, akceptowane będą tylko transakcje połączone z bezpiecznym systemem e-commerce. Po sprawdzeniu, czy karta jest podłączona do bezpiecznego systemu e-commerce, system kontaktuje się z bankiem, który wydał kartę, a kupujący musi zatwierdzić zakup. Karta zostanie obciążona w przypadku pomyślnego uwierzytelnienia przez bank. W przeciwnym razie zamówienie zostanie usunięte.

Tak, oferujemy wysyłkę na cały świat, aby zaspokoić potrzeby naszej globalnej bazy klientów, zapewniając każdemu możliwość poznania naszych produktów premium.

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoja przesyłka była gotowa do wysyłki i przekazana do naszego partnera logistycznego tak szybko, jak to możliwe. Dostawa naszym przewoźnikiem trwa od 7 do 21 dni roboczych. Należy pamiętać, że duża liczba zamówień (na przykład w wyniku promocji sprzedaży lub loterii) może spowodować nieco dłuższy czas dostawy. Dziękuję za Twoją cierpliwość.

Ciesz się bezpłatną wysyłką wszystkich zamówień – na całym świecie.

Gdy tylko przekażemy Twoją przesyłkę do naszego partnera logistycznego, wyślemy Ci e-mailem potwierdzenie wysyłki z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, sprawdź folder ze spamem, ponieważ automatyczne wiadomości e-mail są czasami błędnie oznaczane jako spam.

Nie panikuj, jeśli Twoja przesyłka nie została jeszcze dostarczona. Zwiększony wolumen zamówień na całym świecie może skutkować opóźnieniami u przewoźnika, prowadzącymi do zatoru przesyłek w odpowiednich centrach, a co za tym idzie, kilkudniowego opóźnienia w dostawie. Jeśli Twoja przesyłka nie została wysłana przez kilka dni, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi za pośrednictwem formularza kontaktowego. Należy jednak pamiętać, że możemy rozpocząć dochodzenie tylko wtedy, gdy status Twojej przesyłki nie zmieni się przez około 10 dni roboczych.

Kupujący są odpowiedzialni za uiszczenie wszelkich ceł i podatków importowych, które mogą mieć zastosowanie. Sprzedawcy nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane celnikami.

Czasami niestety przesyłka nie może zostać dostarczona, a przyczyny tego mogą być różne. W takich przypadkach przesyłka jest do nas zwracana. Wyślemy Ci e-mail z pytaniem, czy chcesz, aby przesyłka została ponownie wysłana. Jeśli otrzymamy odpowiedź w ciągu 48 godzin, możemy ponownie dostarczyć przesyłkę pod wskazany przez Ciebie adres. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w ciągu 48 godzin, Twoje zamówienie zostanie potraktowane jako zwrot i zwrócimy Ci płatność przy użyciu użytej przez Ciebie metody płatności.

Zapewniamy 30-dniową politykę zwrotów, umożliwiającą klientom zwrot produktów w określonym terminie, jeśli nie są w pełni usatysfakcjonowani.

Przykro nam, że nie jesteś zadowolony z zakupionego u nas produktu. Masz oczywiście prawo go zwrócić. Zwroty prosimy przesyłać na adres:

Najbardziej ikoniczna sztuka™, Sandra Frece sp.
Spodnja Rečica 75,
3270 Laško, Słowenia

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot lub przedmioty, skorzystaj z formularza zwrotu (dołączonego do zamówienia) i zwróć nam przedmiot(y) w ciągu 30 dni. Koszty zwrotu pokrywa kupujący.

Należy pamiętać, że możemy przyjąć wyłącznie towary, które są w nienoszonym, oryginalnym stanie. Sprawdzimy zwrot natychmiast po jego otrzymaniu i, jeśli to konieczne, zinicjujemy zwrot pieniędzy. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zwroty przetwarzać tak szybko, jak to możliwe. Przetworzenie może zająć do 5 dni roboczych (od otrzymania towaru). Wszystkie produkty podlegają zwrotowi, ale nie wszystkie produkty są bezpłatne. Istnieją produkty, za które kupujący musi zapłacić koszty wysyłki i cła.

Zostaniesz powiadomiony e-mailem i, jeśli ma to zastosowanie, zwrot środków zostanie zainicjowany natychmiast po sprawdzeniu Twojego zwrotu. Zwrot środków może zająć kolejne 3–7 dni roboczych, w zależności od metody płatności. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli będziemy mieli jakiekolwiek pytania dotyczące Twojego zwrotu.

Zwroty środków są zwykle realizowane w ciągu około 3-7 dni roboczych po przetworzeniu zwrotu. W przypadku niektórych metod płatności i banków może to potrwać nieco dłużej. Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyłeś podczas składania zamówienia.

Niestety wygląda na to, że przedmiot nie wrócił do nas w oryginalnym stanie. Nasz dział zwrotów dokładnie sprawdza stan wszystkich zwrotów oraz sprawdza, czy nie ma wad i nieprzyjemnych zapachów. Niestety nie możemy przyjmować zwrotów z wadami, ponieważ nie moglibyśmy odsprzedać przedmiotowych przedmiotów. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej decyzji, możesz odpowiedzieć na wiadomość e-mail z odmową zwrotu i podać wyjaśnienia.

Przykro nam, że otrzymałeś uszkodzony przedmiot. Ta dostawa nie odzwierciedla standardów Tuuli. Prosimy o e-mail do naszego zespołu serwisowego. Będziemy również potrzebować zdjęć uszkodzonego przedmiotu, łącznie z opakowaniem zewnętrznym. Po otrzymaniu Twojego e-maila omówimy sprawę z naszym działem reklamacji i skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Proszę również zachować opakowanie zewnętrzne do czasu otrzymania naszej odpowiedzi, ponieważ uszkodzenie mogło zostać spowodowane przez przewoźnika i potrzebujemy opakowania zewnętrznego do sporządzenia protokołu szkody.

Jeśli po ok. 14 dni roboczych Twoja przesyłka nadal nie została dostarczona lub nie nastąpiła żadna zmiana w jej statusie śledzenia, wyślij e-mail do wsparcia na adres hello@most-iconic-art.com, abyśmy mogli przesłać zapytanie do przewoźnika. Idealnie, status przesyłki będzie się poprawiał i przesyłka zostanie dostarczona pod wskazany adres dostawy w ciągu kilku dni.

Niestety, otrzymanie odpowiedzi od przewoźnika na temat tego, co stało się z Twoją przesyłką, może zająć nam do 21 dni. Prosimy o cierpliwość, ponieważ w tym okresie nie możemy wysłać Ci innego przedmiotu zastępczego ani zwrócić pieniędzy. Odpowiednie działania będziemy mogli podjąć dopiero po otrzymaniu ostatecznej odpowiedzi od przewoźnika.

Jeśli Twoja przesyłka jest oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, mogła zostać dostarczona komuś innemu. Aby sprawdzić, do kogo została dostarczona przesyłka, kliknij link śledzenia przesyłki.

Jeśli jesteś wskazany jako odbiorca przesyłki, ale paczka jeszcze nie dotarła, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem formularza kontaktowego. Nasz zespół wsparcia skontaktuje się następnie z przewoźnikiem, aby ustalić, co się stało.

Prosimy o cierpliwość, ponieważ może to zająć trochę czasu. Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko otrzymamy odpowiedź.