Så snart du har beställt något från oss skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett. Kontrollera också din skräppostmapp, eftersom automatiserade e-postmeddelanden ibland felaktigt markeras som skräppost. Om det inte finns något i din skräppostmapp heller, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret.

Så snart vi har överfört ditt paket till vår logistikpartner skickar vi dig en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer och en spårningslänk via e-post. Vänligen kontrollera även din skräppostmapp. Om du inte har fått någon leveransbekräftelse kan du kontakta oss via kontaktformuläret så skickar vi den på nytt. Viktig information: Observera att det på grund av den rådande situationen kan ta 7-21 arbetsdagar att leverera ditt paket.

För att säkerställa snabbast möjliga leverans kommer din beställning att skickas till vårt leveranscenter och behandlas så snart den är klar. En efterföljande ändring eller annullering av beställningen är därför inte längre möjlig. Skicka helt enkelt tillbaka din beställning till oss som en retur efter mottagandet.

Tyvärr erbjuder vi inte möjligheten att beställa via telefon. Du kan dock när som helst göra din beställning i vår webbshop.

Nej, tyvärr inte. Alla beställningar som görs via vår webbutik skickas direkt till den leveransadress som du anger.

PayPal

PayPal är en betaltjänst på nätet som gör att du kan betala snabbt, enkelt och säkert på nätet. Så här fungerar det: Du sparar dina uppgifter på ett PayPal-konto. När du har skickat din beställning till The Most Iconic Art™ kommer du automatiskt att omdirigeras till PayPal. Du anger sedan din e-postadress och ditt lösenord och bekräftar betalningen.

Kreditkort (MasterCard, VISA, American Express)

Du kan betala enkelt och säkert med ditt kreditkort (3D Secure Code krävs). Vi använder säker och krypterad överföring för att skicka kreditkortsinformation till vår kreditkortsleverantör Adyen, som uppfyller alla tillämpliga säkerhetskrav med PCI DSS Level 1-certifiering.

Apple Pay

Apple Pay fungerar enkelt och smidigt med de Apple-enheter som du använder varje dag. Du kan använda Apple Pay för att handla och betala säkert på The Most Iconic Art™ och du kan även spara dina olika kort i Apple-plånboken. Transaktionsdata överförs eller lagras inte och förblir konfidentiella och säkra. Apple Pay är endast tillgängligt i Safari.

Google Pay

Google Pay är en enkel och snabb betalningsmetod för The Most Iconic Art™. Google Pay skyddar dina betalningsuppgifter med flera säkerhetslager: ditt konto är alltid säkert.

En automatisk betalningspåminnelse skickas ut om ingen betalning har kommit in i vårt system efter 2 dagar. Ibland har betalningen kommit in eller godkänts efter att påminnelsen skickats ut. Om du redan har betalat, vänligen ignorera detta e-postmeddelande.

Har du en rabattkod för The Most Iconic Art™? Du har tur! Välj bara "Ange en rabattkod" i kassan, så visas ett fält där du kan ange koden. Rabatten kommer automatiskt att dras av från din totala beställning. Rabattkoder kan i allmänhet inte kombineras, och undantag kan förekomma. Om beställningen av någon anledning annulleras återbetalar vi hela det belopp som du faktiskt har betalat. Om en del av beställningen annulleras återbetalar vi det rabatterade priset för de annullerade artiklarna. Eftersom rabattkoder endast kan användas en gång kommer du inte att kunna använda samma kod igen.

Säkerheten för dina uppgifter är vår högsta prioritet. Data är SSL-krypterade för överföring. Om du betalar med ditt Visa- eller Mastercard accepteras endast transaktioner som är anslutna till det säkra e-handelssystemet. Efter verifiering av att kortet är anslutet till det säkra e-handelssystemet kontaktar systemet den bank som utfärdat kortet och köparen måste därefter godkänna köpet. Kortet debiteras om autentiseringen från banken är lyckad. I annat fall raderas ordern.

Ja, vi erbjuder frakt över hela världen för att tillgodose vår globala kundbas och se till att alla kan uppleva våra premiumprodukter.

Vi är fast beslutna att göra ditt paket klart för leverans och överföra det till vår logistikpartner så snabbt som möjligt. Leverans med vår transportör tar mellan 7 och 21 arbetsdagar. Observera att en hög ordervolym (t.ex. efter försäljningskampanjer eller utlottningar) kan leda till något längre leveranstider. Tack för ditt tålamod.

Njut av fri frakt på alla beställningar - över hela världen.

Så snart vi har överfört ditt paket till vår logistikpartner skickar vi ett e-postmeddelande med en leveransbekräftelse, ditt spårningsnummer och din spårningslänk. Om du inte får något e-postmeddelande, vänligen kontrollera din skräppostmapp, eftersom automatiserade e-postmeddelanden ibland felaktigt markeras som skräppost.

Få inte panik om ditt paket ännu inte har levererats. Ökade ordervolymer globalt kan leda till förseningar hos transportören, vilket leder till en eftersläpning av paket hos de relevanta centren och därför några dagars försening av leveransen. Om ditt paket inte har rört sig på flera dagar kan du kontakta vår support via kontaktformuläret. Observera dock att vi endast kan börja utreda om ditt pakets status har varit oförändrad i cirka 10 arbetsdagar.

Köpare är ansvariga för eventuella tull- och importskatter som kan gälla. Säljaren ansvarar inte för förseningar på grund av tull.

Ibland kan ett paket tyvärr inte levereras, och det finns olika möjliga orsaker till detta. I sådana fall returneras paketet till oss. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig för att fråga om du vill att paketet ska skickas på nytt. Om vi får ett svar inom 48 timmar kan vi leverera paketet till din valda adress igen. Om vi inte får något svar inom 48 timmar kommer din beställning att behandlas som en retur och vi återbetalar din betalning med den betalningsmetod du använde.

Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy, vilket gör det möjligt för kunderna att returnera produkter inom en viss tidsram om de inte är helt nöjda.

Vi beklagar att du inte är nöjd med den produkt du köpt av oss. Du har naturligtvis rätt att returnera den. Vänligen skicka returer till följande adress:

The Most Iconic Art™, Sandra Polegek s.p.
Spodnja Rečica 75,
3270 Laško, Slovenien

Om du vill returnera en eller flera varor ska du använda retursedeln (bifogas beställningen) och returnera varan/varorna till oss inom 30 dagar. Kostnaderna för returer ska täckas av köparen.

Observera att vi endast kan ta tillbaka varor som är i oanvänt originalskick. Vi kommer att kontrollera returen så snart vi tar emot den och i förekommande fall påbörja återbetalningen. Vi gör vårt yttersta för att behandla alla returer så snabbt som möjligt. Räkna med upp till 5 arbetsdagar (från det att vi har mottagit varorna) för handläggning. Alla produkter kan returneras, men inte alla produkter är kostnadsfria. Det finns vissa produkter för vilka köparen måste betala fraktkostnader och tullavgifter.

Du kommer att meddelas via e-post och om tillämpligt kommer din återbetalning att påbörjas så snart vi har kontrollerat din retur. Återbetalningen kan ta ytterligare 3-7 arbetsdagar beroende på betalningsmetod. Vi kommer att kontakta dig om vi har några frågor om din retur.

Återbetalning sker vanligtvis inom cirka 3-7 arbetsdagar efter att returen har behandlats. För vissa betalningsmetoder och banker kan det ta lite längre tid. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som du använde när du gjorde beställningen.

Tyvärr verkar varan inte ha returnerats till oss i sitt ursprungliga skick. Vår returavdelning inspekterar noggrant skicket på alla returer och kontrollerar för defekter och lukter. Vi kan tyvärr inte ta emot returer med defekter eftersom vi inte skulle kunna sälja varorna i fråga vidare. Om du är missnöjd med vårt beslut kan du svara på e-postmeddelandet om att vi avvisar returen och ge en förklaring.

Vi beklagar att du har fått en skadad vara. Denna leverans återspeglar inte Tuulis standard. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till vårt serviceteam. Vi behöver också bilder på den skadade varan, inklusive ytterförpackningen. När vi har fått ditt e-postmeddelande diskuterar vi ärendet med vår reklamationsavdelning och återkommer till dig så snart som möjligt. Behåll även ytterförpackningen tills du får vårt svar, eftersom skadan kan ha orsakats av transportören och vi behöver ytterförpackningen för vår skaderapport.

Om ditt paket efter ca 14 arbetsdagar fortfarande inte har levererats eller om spårningsstatusen inte har ändrats, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support på hello@most-iconic-art.com så att vi kan skicka en förfrågan till transportören. I bästa fall kommer paketets status att utvecklas och paketet kommer att levereras till den angivna leveransadressen inom några dagar.

Tyvärr kan det ta upp till 21 dagar för oss att få ett svar från transportören om vad som har hänt med ditt paket. Vi ber om ditt tålamod eftersom vi inte kan skicka en ny ersättningsvara eller återbetala pengar under den här perioden. Vi kan bara vidta lämpliga åtgärder när vi har fått ett slutgiltigt svar från transportören.

Om ditt paket visas som levererat men du inte har fått det kan det ha levererats till någon annan. Klicka på transportörens spårningslänk för att se vem paketet levererades till.

Om du visas som mottagare av leveransen men paketet ännu inte har kommit fram, vänligen kontakta vårt supportteam via kontaktformuläret. Vårt supportteam kommer sedan att kontakta transportören för att fastställa vad som har hänt.

Vi ber om ditt tålamod, eftersom detta kan ta lite tid. Vi kommer att kontakta dig så snart vi har fått ett svar.