Politique d'expédition
Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans les 48 heures. Toutefois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser si nous passons plus de temps à vérifier/perfectionner vos articles, en particulier pendant la haute saison, à la fin de l'année. Les week-ends et les jours fériés ne sont pas compris dans ce délai.
Les achats effectués après 18 heures PT ne seront pas expédiés avant le jour ouvrable suivant. Si vous commandez après 18 heures un vendredi, votre commande sera probablement expédiée le lundi suivant.
Veuillez vous référer au tableau de la LIVRAISON GRATUITE ci-dessous pour connaître les destinations et les délais :
| DESTINATION | ÉCHELLE DE TEMPS |
| États-Unis | 7 - 21 jours ouvrables |
| Royaume-Uni | 7 - 21 jours ouvrables |
| Union européenne | 7 - 21 jours ouvrables |
| Canada | 10 - 21 jours ouvrables |
| Australie | 10 - 21 jours ouvrables |
| Japon | 4 - 10 jours ouvrables |
|
Reste du monde
|
14 - 30 jours ouvrables |
Si vous choisissez la LIVRAISON EXPRESS, le délai est de 3 à 7 jours ouvrables dans le monde entier.
Nous utilisons les principaux transporteurs et des partenaires locaux :
Suivi
Nous vous offrons la possibilité de suivre votre commande directement sur notre site. Vous n'avez besoin que de votre numéro de suivi.
Si vous ne connaissez pas votre numéro de suivi, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte
- Accédez à votre commande
- Cliquez sur le numéro de suivi de l'article et vous serez dirigé vers le paquet de suivi correspondant.
Annuler la commande
Si la commande a été payée mais n'a pas été expédiée, nous pouvons l'annuler immédiatement. Pour les commandes annulées payées par PayPal et Stripe, nous appliquons des frais de transaction de 11 %. Si la commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée.
Douanes et taxes à l'importation
Les acheteurs sont responsables des droits de douane et des taxes d'importation qui peuvent s'appliquer. Les vendeurs ne sont pas responsables des retards dus aux douanes.