Amint rendel tőlünk valamit, automatikusan küldünk egy visszaigazolást a megadott e-mail címre. Kérjük, ellenőrizze a spam mappáját is, mivel az automatikus e-maileket néha tévesen spamként jelölik meg. Ha az Ön spam mappájában sincs semmi, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Amint átadtuk a csomagját logisztikai partnerünknek, e-mailben visszaigazolást küldünk Önnek a szállításról egy nyomon követési számmal és egy nyomon követési linkkel. Kérjük, ellenőrizze a spam mappáját is. Ha nem kapott visszaigazolást a szállításról, akkor a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kapcsolatba léphet velünk, és mi újra elküldjük azt. Fontos információ: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a jelenlegi helyzet miatt 7-21 munkanapot vehet igénybe a csomag kézbesítése.

A lehető leggyorsabb szállítás érdekében megrendelését a lehető leggyorsabban elküldjük a küldőközpontunkba, és amint elkészült, feldolgozzuk. A megrendelés utólagos módosítása vagy törlése ezért már nem lehetséges. Kérjük, egyszerűen küldje vissza rendelését a kézhezvételt követően visszaküldésként.

Sajnos nem áll módunkban telefonos rendelést leadni. Online áruházunkban azonban bármikor leadhatja megrendelését.

Sajnos nem. Az online áruházunkon keresztül leadott összes megrendelést közvetlenül az Ön által megadott szállítási címre küldjük.

PayPal

A PayPal egy online fizetési szolgáltatás, amely lehetővé teszi az online fizetést gyorsan, egyszerűen és biztonságosan. Hogyan működik: Ön elmenti adatait egy PayPal-fiókba. Miután elküldte megrendelését a The Most Iconic Art™-nak, automatikusan átirányítjuk a PayPalhoz. Ezután megadja e-mail címét és jelszavát, majd megerősíti a fizetést.

Hitelkártya (MasterCard, VISA, American Express)

Egyszerűen és biztonságosan fizethet hitelkártyájával (3D Secure kód szükséges). Biztonságos és titkosított átvitelt használunk a hitelkártyaadatoknak a hitelkártya-szolgáltatónknak, az Adyen-nek történő elküldéséhez, amely megfelel az összes vonatkozó biztonsági követelménynek a PCI DSS Level 1 tanúsítvánnyal.

Apple Pay

Az Apple Pay egyszerűen és könnyen működik a mindennap használt Apple-eszközökkel. Az Apple Pay segítségével biztonságosan vásárolhatsz és fizethetsz a The Most Iconic Art™-ban, és a különböző kártyáidat is elmentheted az Apple-tárcában. A tranzakciós adatok nem kerülnek átvitelre vagy tárolásra, és bizalmasak és biztonságosak maradnak. Az Apple Pay csak a Safariban érhető el.

Google Pay

A Google Pay egy egyszerű és gyors fizetési mód a The Most Iconic Art™ számára. A Google Pay többszintű biztonsággal védi a fizetési adatait: fiókja mindig biztonságban van.

Automatikus fizetési emlékeztetőt küldünk, ha 2 nap elteltével nem érkezik meg a rendszerünkbe a fizetés. Előfordul, hogy a fizetés az emlékeztető kiküldése után érkezik meg vagy kerül kiegyenlítésre. Ha már fizetett, kérjük, egyszerűen hagyja figyelmen kívül ezt az e-mailt.

Van kedvezményes kódja a The Most Iconic Art™-hoz? Szerencsés vagy! Egyszerűen válassza a "Kedvezménykód megadása" lehetőséget a pénztárnál, és megjelenik egy mező, amelybe beírhatja a kódot. A kedvezmény automatikusan levonásra kerül a rendelés végösszegéből. A kedvezménykódok általában nem kombinálhatók, és kizárások is érvényesek lehetnek. Ha a megrendelés bármilyen okból törlésre kerül, a ténylegesen kifizetett teljes összeget visszatérítjük. Ha a rendelés egy része törlésre kerül, akkor a törölt tételek kedvezményes árát térítjük vissza. Mivel a kedvezményes kódok csak egyszer használhatók fel, ugyanazt a kódot nem tudja újra felhasználni.

Az Ön adatainak biztonsága a legfőbb prioritásunk. Az adatokat SSL-titkosítással továbbítjuk. Ha Visa vagy Mastercard kártyájával fizet, csak a biztonságos e-kereskedelmi rendszerhez kapcsolódó tranzakciókat fogadjuk el. Annak ellenőrzése után, hogy a kártya csatlakozik a biztonságos e-kereskedelmi rendszerhez, a rendszer kapcsolatba lép a kártyát kibocsátó bankkal, majd a vásárlónak jóvá kell hagynia a vásárlást. A bank általi sikeres hitelesítés esetén a kártyát megterhelik. Ellenkező esetben a megrendelés törlésre kerül.

Igen, a globális vásárlói bázisunk kiszolgálása érdekében világszerte szállítunk, így biztosítva, hogy mindenki megtapasztalhassa prémium termékeinket.

Továbbra is elkötelezettek vagyunk amellett, hogy csomagja a lehető leggyorsabban készen álljon a szállításra és átkerüljön logisztikai partnerünkhöz. A szállítónk általi kézbesítés 7 és 21 munkanap közötti időtartamot vesz igénybe. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nagy mennyiségű megrendelés (például akciókat vagy nyereményjátékokat követően) kissé hosszabb szállítási időt eredményezhet. Köszönjük türelmét.

Élvezze az ingyenes szállítást minden megrendelésre - világszerte.

Amint átadtuk a csomagját logisztikai partnerünknek, e-mailben visszaigazoljuk a küldeményt a nyomon követési számmal és a nyomon követési linkkel együtt. Ha nem kapja meg az e-mailt, kérjük, ellenőrizze a spam mappáját, mivel az automatikus e-maileket néha tévesen spamként jelölik meg.

Ne essen pánikba, ha a csomagját még nem kézbesítették. A világszerte megnövekedett rendelésmennyiség késedelmeket okozhat a szállítmányozónál, ami a csomagok elmaradását eredményezheti az érintett központokban, és így a kézbesítés néhány napos késedelmet okozhat. Ha csomagja már több napja nem mozdult el, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy csak akkor tudjuk megkezdeni a vizsgálatot, ha a csomag státusza körülbelül 10 munkanapon keresztül változatlan maradt.

A vásárlók felelősek az esetlegesen felmerülő vám- és importadókért. Az eladók nem felelősek a vámok miatti késedelmekért.

Előfordul, hogy egy csomagot sajnos nem lehet kézbesíteni, aminek több oka is lehet. Ilyen esetekben a csomagot visszaküldjük. E-mailben megkérdezzük Öntől, hogy szeretné-e, hogy a csomagot visszaküldjük. Ha 48 órán belül választ kapunk, akkor a csomagot újra az Ön által kiválasztott címre tudjuk kézbesíteni. Ha 48 órán belül nem kapunk választ, a megrendelését visszaküldésként kezeljük, és visszatérítjük a befizetett összeget az Ön által használt fizetési móddal.

30 napos visszatérítési jogot biztosítunk, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy meghatározott időn belül visszaküldjék a termékeket, ha nem teljesen elégedettek.

Sajnáljuk, hogy nem elégedett a tőlünk vásárolt termékkel. Természetesen joga van visszaküldeni azt. Kérjük, a visszaküldéseket a következő címre küldje:

A legikonikusabb művészet™, Sandra Polegek s.p.
Spodnja Rečica 75,
3270 Laško, Szlovénia

Ha egy vagy több terméket szeretne visszaküldeni, kérjük, használja a (megrendeléshez mellékelt) visszaküldési bizonylatot, és 30 napon belül küldje vissza nekünk a terméket (termékeket). A visszaküldés költségeit a vevőnek kell viselnie.

Felhívjuk figyelmét, hogy csak a nem viselt, eredeti állapotban lévő árukat tudjuk visszavenni. Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, azonnal ellenőrizzük, és adott esetben kezdeményezzük a visszatérítést. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy minden visszaküldött terméket a lehető leggyorsabban feldolgozzunk. Kérjük, hogy a feldolgozásra legfeljebb 5 munkanapot (az áru beérkezésétől számítva) hagyjon. Minden termék visszaküldhető, de nem minden termék ingyenes. Vannak olyan termékek, amelyek esetében a vevőnek kell fizetnie a szállítási költségeket és a vámokat.

E-mailben értesítjük Önt, és adott esetben a visszatérítést kezdeményezzük, amint ellenőriztük a visszaküldött termékét. A visszatérítés a fizetési módtól függően további 3-7 munkanapot vehet igénybe. Felvesszük Önnel a kapcsolatot, ha bármilyen kérdésünk van a visszaküldéssel kapcsolatban.

A visszatérítés általában a visszaküldés feldolgozását követő 3-7 munkanapon belül történik. Egyes fizetési módok és bankok esetében ez egy kicsit tovább tarthat. A visszatérítéseket ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet a rendelés leadásakor használt.

Sajnos úgy tűnik, hogy a terméket nem az eredeti állapotában küldték vissza hozzánk. A visszaküldési osztályunk alaposan megvizsgálja az összes visszaküldött termék állapotát, és ellenőrzi a hibákat és a szagokat. Sajnos nem áll módunkban hibás visszaküldéseket elfogadni, mivel a szóban forgó termékeket nem tudnánk továbbértékesíteni. Ha nem elégedett a döntésünkkel, a visszaküldés elutasításáról szóló e-mailre válaszolva magyarázatot adhat.

Sajnálattal halljuk, hogy sérült terméket kapott. Ez a szállítás nem tükrözi a Tuuli szabványait. Kérjük, küldjön e-mailt a szervizcsapatunknak. Szükségünk lesz képekre is a sérült termékről, beleértve a külső csomagolást is. Amint megkaptuk az e-mailt, megbeszéljük az ügyet a reklamációs osztályunkkal, és a lehető leghamarabb visszajelzünk Önnek. Kérjük, hogy a külső csomagolást is őrizze meg, amíg meg nem kapja válaszunkat, mivel előfordulhat, hogy a sérülést a szállító okozta, és a külső csomagolásra szükségünk van a kárbejelentéshez.

Ha kb. 14 munkanap elteltével a csomagot még mindig nem kézbesítették, vagy a nyomon követés státuszában nem történt változás, kérjük, küldjön e-mailt a hello@most-iconic-art.com e-mail címre, hogy megkeresést küldhessünk a fuvarozónak. Ideális esetben a csomag státusza előrehalad, és a csomagot néhány napon belül kézbesítik a megadott szállítási címre.

Sajnos akár 21 napig is eltarthat, amíg választ kapunk a fuvarozótól arra vonatkozóan, hogy mi történt a csomagjával. Kérjük türelmét, mivel ez idő alatt nem tudunk Önnek másik csereárut küldeni vagy pénzt visszatéríteni. Csak akkor tudjuk megtenni a megfelelő lépéseket, ha végleges választ kapunk a fuvarozótól.

Ha a csomagja kézbesítettként van feltüntetve, de Ön nem kapta meg, lehet, hogy valaki másnak kézbesítették. Kérjük, kattintson a szállító nyomon követési linkjére, hogy megtudja, kinek kézbesítették a csomagot.

Ha Ön a küldemény címzettjeként van feltüntetve, de a csomag még nem érkezett meg, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.Ügyfélszolgálatunk ezután felveszi a kapcsolatot a fuvarozóval, hogy megállapítsa, mi történt.

Kérjük türelmüket, mivel ez eltarthat egy ideig. Amint választ kapunk, felvesszük Önnel a kapcsolatot.