当社に商品をご注文いただくとすぐに、ご入力いただいたメールアドレスに注文確認メールが自動的に送信されます。自動送信メールが誤って迷惑メールとして分類されてしまう場合もございますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。迷惑メールフォルダにも何も入っていない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様のお荷物を当社の物流パートナーに転送するとすぐに、追跡番号と追跡リンクを記載した発送確認の電子メールをお送りします。迷惑メールフォルダもご確認ください。発送のご連絡が届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡いただければ再発送させていただきます。重要な情報: 現在の状況により、お届けまでに 7 ～ 21 営業日かかる場合がありますので、ご了承ください。

可能な限り最速の発送を確保するために、ご注文は配送センターに送信され、完了次第処理されます。したがって、その後の注文の変更またはキャンセルはできなくなります。ご注文を受領後、返品として当社に返送してください。

申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。ただし、オンラインショップでいつでもご注文いただけます。

残念ながら違います。当社のオンラインストアを通じて行われたすべての注文は、お客様が指定した配送先住所に直接発送されます。

ペイパル

PayPal は、オンラインで迅速、簡単、安全に支払うことができるオンライン支払いサービスです。仕組み: データを PayPal アカウントに保存します。 The Most Iconic Art™ に注文を送信すると、自動的に PayPal にリダイレクトされます。次に、電子メール アドレスとパスワードを入力し、支払いを確認します。

クレジットカード（MasterCard、VISA、American Express）

クレジットカード（要3Dセキュアコード）で簡単・安全にお支払いいただけます。当社は、安全で暗号化された転送を使用してクレジット カード情報をクレジット カード プロバイダー Adyen に送信します。Adyen は、PCI DSS レベル 1 認証により該当するすべてのセキュリティ要件を満たしています。

Apple Pay

Apple Pay は、あなたが毎日使用している Apple デバイスでシンプルかつ簡単に操作できます。 Apple Pay を使用すると、The Most Iconic Art™ で安全に買い物や支払いを行うことができ、さまざまなカードを Apple ウォレットに保存することもできます。トランザクションデータは転送または保存されず、機密性と安全性が保たれます。 Apple PayはSafariでのみご利用いただけます。

Google Pay

Google Pay は、The Most Iconic Art™ のシンプルかつ迅速な支払い方法です。 Google Pay は複数のセキュリティ層でお支払いの詳細を保護します。アカウントは常に安全です。

2 日経過しても支払いが当社のシステムで受け取られなかった場合、自動支払いリマインダーが送信されます。場合によっては、リマインダーの送信後に支払いが受け取られたり、決済されたりすることがあります。すでに支払いを済ませている場合は、このメールを無視してください。

The Most Iconic Art™ の割引コードをお持ちですか?あなたはラッキーです！チェックアウト時に「割引コードを入力する」を選択するだけで、コードを入力できるフィールドが表示されます。割引は注文合計から自動的に差し引かれます。割引コードは通常、組み合わせることはできず、除外が適用される場合があります。何らかの理由でご注文がキャンセルされた場合、実際にお支払いいただいた全額を返金いたします。ご注文の一部がキャンセルされた場合、キャンセルされた商品の割引価格は返金されます。割引コードは一度しか使用できないため、同じコードを再度使用することはできません。

お客様のデータのセキュリティは当社の最優先事項です。データはSSLで暗号化されて転送されます。 Visa または Mastercard で支払う場合は、安全な電子商取引システムに接続された取引のみが受け付けられます。カードが安全な電子商取引システムに接続されていることを確認した後、システムはカードを発行した銀行に連絡し、購入者は購入を承認する必要があります。銀行による認証が成功すると、カードに請求されます。それ以外の場合、注文は削除されます。

はい、当社は世界中の顧客ベースに応えるため、世界中に発送し、誰もが当社のプレミアム製品を体験できるようにしています。

当社は、お客様のお荷物の出荷準備を整え、できるだけ早く物流パートナーに転送できるよう努めてまいります。当社の配送業者による配達には 7 ～ 21 営業日かかります。注文量が多い場合（販売促進や抽選会の後など）、納期が若干長くなる場合がありますのでご了承ください。お待ちいただいてありがとうございます。

すべてのご注文で送料無料でお楽しみいただけます - 世界中。

お客様のお荷物を当社の物流パートナーに転送するとすぐに、追跡番号と追跡リンクを記載した発送確認を電子メールでお送りします。自動配信メールが誤ってスパムとして分類される場合があるため、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

荷物がまだ配達されていない場合でもパニックにならないでください。世界的に注文量が増加すると、配送業者での遅延が発生し、関連センターで荷物が滞り、配送に数日の遅れが生じる可能性があります。荷物が数日間移動しない場合は、お問い合わせフォームからサポートにご連絡ください。ただし、荷物のステータスが約 10 営業日経過しても変化がない場合にのみ調査を開始できることにご注意ください。

適用される可能性のある関税および輸入税については購入者が責任を負います。販売者は税関による遅延について責任を負いません。

場合によっては、残念ながら荷物を配達できない場合があります。これにはさまざまな理由が考えられます。その場合、お荷物は弊社へ返送されます。再送をご希望されるかどうかお伺いするメールをお送りさせていただきます。 48 時間以内にご返信をいただければ、ご指定の住所に荷物を再度お届けいたします。 48 時間以内に応答が届かない場合は、ご注文は返品として処理され、ご使用になったお支払い方法で返金されます。

当社では 30 日間の返品ポリシーを提供しており、お客様が完全にご満足いただけない場合は、指定された期間内に製品を返品できます。

当社からご購入いただいた製品にご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。もちろんあなたにはそれを返す権利があります。返品は次の住所にお送りください。

最も象徴的なアート™、Sandra Frece s.p.
スポドンヤ レチツァ 75、
3270 ラシュコ, スロベニア

返品をご希望の場合は、返品伝票 (注文に同梱) を使用して、30 日以内に商品をご返送ください。返品にかかる費用は購入者が負担します。

未使用のオリジナルの状態にある商品のみお持ち帰りいただけますので、ご了承ください。返品を受け取り次第、返品を確認し、該当する場合は返金を開始します。当社はすべての返品をできるだけ早く処理するようあらゆる努力を払っています。処理には（商品の受領から）最大 5 営業日かかります。すべての商品は返品可能ですが、すべての商品が無料というわけではありません。一部の商品については、購入者が送料と関税を支払わなければなりません。

電子メールで通知され、該当する場合は返品を確認次第、返金が開始されます。お支払い方法に応じて、返金にはさらに 3 ～ 7 営業日かかる場合があります。返品に関してご不明な点がございましたら、ご連絡させていただきます。

返金は通常、返品処理後約 3 ～ 7 営業日以内に行われます。一部の支払い方法および銀行では、少し時間がかかる場合があります。返金は、注文時に使用したのと同じ支払い方法を使用して行われます。

残念ながら、商品は元の状態では返送されなかったようです。当社の返品部門はすべての返品の状態を徹底的に検査し、欠陥や臭いがないかチェックします。誠に申し訳ございませんが、再販ができないため、瑕疵のある場合のご返品はお受けできません。当社の決定にご満足いただけない場合は、返品拒否メールに返信して説明を求めることができます。

届いた商品が破損していたとのこと、申し訳ございません。この配信には Tuuli の標準が反映されていません。当社のサービスチームに電子メールをお送りください。また、外箱を含む破損した商品の写真も必要です。あなたの電子メールを受信したら、当社の苦情部門と問題について話し合い、できるだけ早くご連絡いたします。また、配送業者によって破損が生じた可能性があり、当社からの破損報告には外箱が必要となりますので、弊社からの返答が届くまで外箱も保管しておいてください。

c.以降の場合。 14 営業日経過しても荷物が配達されない、または追跡ステータスに変化がない場合は、運送業者に問い合わせることができるよう、サポート (hello@most-iconic-art.com) に電子メールを送信してください。理想的には、荷物のステータスが進み、数日以内に指定された配送先住所に荷物が配達されるはずです。

残念ながら、荷物に何が起こったのかについて配送業者からの返答を受け取るまでに最大 21 日かかる場合があります。この期間中は代替品の発送や返金はできませんので、ご容赦ください。運送業者から最終的な返答を受け取った場合のみ、当社は適切な措置を講じることができます。

荷物が配達済みと表示されているにもかかわらず受け取っていない場合は、他の人に配達された可能性があります。配送業者の追跡リンクをクリックして、荷物の配達先を確認してください。

あなたが配達の受取人として表示されているにもかかわらず、荷物がまだ到着していない場合は、お問い合わせフォームからサポート チームにご連絡ください。その後、弊社のサポート チームが配送業者に連絡して、何が起こったのかを確認します。

しばらくお時間をいただく場合がございますので、今しばらくお待ちください。返答があり次第、ご連絡させていただきます。