ご注文いただくとすぐに、ご登録いただいたEメールアドレスに注文確認メールが自動送信されます。自動送信メールが誤って迷惑メールと判定されることがありますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。迷惑メールフォルダにも何も入っていない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お荷物を物流パートナーに転送次第、追跡番号と追跡リンクを記載した発送確認メールをお送りします。迷惑メールフォルダもご確認ください。発送確認が届かない場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただければ、再送いたします。重要なお知らせ現在の状況により、お荷物のお届けに7～21営業日かかる場合がございます。

可能な限り迅速に発送するため、ご注文は発送センターに送られ、完了次第処理されます。そのため、ご注文の変更またはキャンセルはできません。お手数ですが、商品到着後、返品としてご返送ください。

申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。しかし、オンラインショップではいつでもご注文いただけます。

残念ながら、そうではありません。オンラインストアでのご注文はすべて、ご指定のお届け先に直接お送りいたします。

ペイパル

PayPalは、迅速、簡単、安全にオンライン決済ができるオンライン決済サービスです。仕組みお客様のデータをPayPalアカウントに保存します。The Most Iconic Art™にご注文を送信すると、自動的にPayPalにリダイレクトされます。その後、Eメールアドレスとパスワードを入力し、お支払いを確定します。

クレジットカード（マスターカード、VISA、アメリカン・エキスプレス）

クレジットカード（3Dセキュアコードが必要）で簡単かつ安全にお支払いいただけます。クレジットカード情報の送信には、PCI DSSレベル1認定を受け、すべてのセキュリティ要件を満たしているクレジットカードプロバイダーAdyenへの安全で暗号化された転送を使用しています。

アップル・ペイ

Apple Payは、あなたが毎日使っているAppleデバイスでシンプルかつ簡単に操作できます。Apple Payを使って、The Most Iconic Art™で安全にお買い物やお支払いができ、様々なカードをApple walletに保存することもできます。取引データは転送または保存されず、機密性と安全性が保たれます。Apple PayはSafariでのみご利用いただけます。

グーグルペイ

Google Payは、The Most Iconic Art™のシンプルで迅速なお支払い方法です。Google Payは何重ものセキュリティでお客様のお支払い情報を保護します。

2日以上経ってもお支払いがない場合、自動的にお支払いのリマインダーが送信されます。リマインダーが送信された後に、お支払いが完了することもあります。すでにお支払い済みの場合は、このメールを無視してください。

The Most Iconic Art™の割引コードをお持ちですか？ラッキーです！チェックアウトの際に「割引コードを入力する」を選択するだけで、コードを入力する欄が表示されます。割引は自動的にご注文の合計金額から差し引かれます。割引コードは通常併用できません。ご注文が何らかの理由でキャンセルされた場合は、実際にお支払いいただいた全額を返金いたします。ご注文の一部がキャンセルされた場合は、キャンセルされた商品の割引価格を返金いたします。割引コードは一度しか使用できないため、同じコードを再度使用することはできません。

お客様のデータのセキュリティを最優先します。データはSSLで暗号化されて送信されます。VisaまたはMastercardでお支払いの場合、安全な電子商取引システムに接続されている取引のみが受け付けられます。カードが安全な電子商取引システムに接続されていることを確認した後、システムはカードを発行した銀行に連絡し、購入者は購入を承認する必要があります。銀行による認証が成功すれば、カードに請求が行われる。そうでない場合、注文は削除される。

はい、世界中のお客様に当社のプレミアム製品を体験していただけるよう、世界中に発送しています。

弊社では、お客様のお荷物の発送準備を整え、可能な限り迅速にロジスティクス・パートナーに転送するよう努めております。配送には7～21営業日かかります。ご注文が集中した場合（販売促進や抽選など）、配送にかかる日数が若干長くなることがありますのでご了承ください。ご了承ください。

全世界送料無料。

お客様のお荷物を物流パートナーに移し次第、追跡番号と追跡リンクを記載した発送確認メールをお送りします。メールが届かない場合は、自動送信メールが迷惑メールと誤認されることがありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。

お荷物がまだ配達されていなくても慌てないでください。世界的な注文量の増加により、運送会社での配達が遅れ、関連センターで荷物が滞留し、配達が数日遅れることがあります。お荷物が数日間動かない場合は、お問い合わせフォームより弊社サポートまでご連絡ください。ただし、お荷物の状況が約10営業日以上変化していない場合のみ、調査を開始させていただきますのでご了承ください。

関税や輸入税は購入者の負担となります。売り手は、税関による遅延については責任を負いません。

残念ながらお荷物をお届けできない場合もございます。その場合、小包は弊社に返送されます。このような場合、小包は弊社に返送されます。48時間以内にご返信をいただけましたら、ご指定のご住所に再配達いたします。48時間以内にお返事をいただけない場合は、返品扱いとさせていただき、ご利用いただいたお支払い方法にてご返金させていただきます。

30日間の返品規定を設けており、完全にご満足いただけない場合は、指定期間内に商品を返品することができます。

ご購入いただいた商品にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。もちろんお客様には返品する権利があります。 返品は下記住所までお送りください：

The Most Iconic Art™, Sandra Polegek s.p.
スポドニャ・レチカ75
スロベニア、ラシュコ3270

返品を希望される場合は、返品伝票（注文時に同封）をご利用の上、30日以内に弊社までご返送ください。返品にかかる費用は購入者の負担となります。

ご返品は、未使用のオリジナル状態の商品のみとさせていただきます。返品を受け取り次第確認し、該当する場合は返金を開始いたします。返品はできる限り迅速に処理するよう努めます。返品処理には最大5営業日（弊社が商品を受領してから）かかります。すべての商品は返品可能ですが、すべての商品が無料というわけではありません。購入者が送料と関税を負担しなければならない商品もあります。

返品の確認ができ次第、Eメールにてお知らせし、該当する場合は返金を開始いたします。ご返金にはお支払い方法によってさらに3～7営業日かかる場合があります。ご返品についてご不明な点がございましたら、弊社よりご連絡させていただきます。

返金は通常、返品処理後約3～7営業日以内に行われます。お支払い方法や銀行によっては、もう少し時間がかかる場合があります。ご返金は、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法と同じ方法で行われます。

残念ながら、商品は元の状態で弊社に返送されていないようです。当社の返品部門では、すべての返品商品の状態を徹底的に検査し、欠陥や臭いがないかをチェックしています。残念ながら、欠陥のある商品の返品はお受けできません。当社の判断にご不満がある場合は、返品拒否メールに返信し、ご説明いただくことができます。

破損した商品をお受け取りになったとのこと、誠に申し訳ございません。この配送はTuuliの基準を反映したものではありません。弊社サービスチームまでメールにてご連絡ください。その際、外箱を含む破損した商品の写真も必要となります。お客様のEメールを受け取り次第、当社の苦情処理部門と問題を検討し、できるだけ早くご返信いたします。また、配送業者による破損の可能性があり、破損報告のために外箱が必要となりますので、弊社からの回答があるまで外箱も保管しておいてください。

14営業日以上経過してもお荷物が届かない場合、またはお荷物の追跡状況に変化がない場合は、運送会社に問い合わせをいたしますので、hello@most-iconic-art.com までメールにてご連絡ください。理想的には、小包のステータスが進み、小包は数日以内に指定された配達先住所に配達されます。

残念ながら、運送会社からお荷物に何が起こったかについての返答を受け取るまで、最大21日かかる場合があります。この間は代替品の発送やご返金はいたしかねますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。運送会社からの明確な返答を受け取ってから、適切な対応を取らせていただきます。

お荷物が配達されたと表示されているにもかかわらず、お客様がお受け取りになっていない場合は、お荷物が他の人に配達された可能性があります。運送会社の追跡リンクをクリックして、お荷物が誰に配達されたかをご確認ください。

お客様が配送先として表示されているにもかかわらず、お荷物がまだ到着していない場合は、お問い合わせフォームより弊社サポートチームまでご連絡ください。

お時間をいただく場合がございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。回答が届き次第、ご連絡させていただきます。