Så snart du bestiller noe fra oss, sendes det automatisk en ordrebekreftelse til den e-postadressen du har oppgitt. Sjekk også søppelpostmappen din, da automatiserte e-poster noen ganger feilaktig blir merket som søppelpost. Hvis du heller ikke finner noe i søppelpostmappen, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet.

Så snart vi har overført pakken din til vår logistikkpartner, sender vi deg en e-postbekreftelse på forsendelsen med et sporingsnummer og en sporingslenke. Vennligst sjekk også søppelpostmappen din. Hvis du ikke har mottatt en bekreftelse på forsendelsen, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet, så sender vi den på nytt. Viktig informasjon: Vær oppmerksom på at det på grunn av den nåværende situasjonen kan ta 7-21 virkedager å levere pakken din.

For å sikre raskest mulig forsendelse, vil bestillingen din bli sendt til vårt ekspedisjonssenter og behandlet så snart den er fullført. Det er derfor ikke lenger mulig å endre eller kansellere bestillingen i etterkant. Send bestillingen din tilbake til oss som en retur etter mottak.

Vi tilbyr dessverre ikke muligheten til å bestille via telefon. Du kan imidlertid når som helst legge inn bestillingen din i nettbutikken vår.

Dessverre ikke. Alle bestillinger som legges inn via nettbutikken vår, sendes direkte til leveringsadressen du oppgir.

PayPal

PayPal er en nettbasert betalingstjeneste som lar deg betale på nettet raskt, enkelt og sikkert. Slik fungerer det: Du lagrer dataene dine på en PayPal-konto. Når du har sendt inn bestillingen din til The Most Iconic Art™, blir du automatisk videresendt til PayPal. Du skriver deretter inn e-postadressen og passordet ditt og bekrefter betalingen.

Kredittkort (MasterCard, VISA, American Express)

Du kan betale enkelt og sikkert med kredittkortet ditt (3D Secure Code kreves). Vi bruker sikker og kryptert overføring for å sende kredittkortinformasjon til vår kredittkortleverandør Adyen, som oppfyller alle gjeldende sikkerhetskrav med PCI DSS Level 1-sertifisering.

Apple Pay

Apple Pay fungerer enkelt og greit med Apple-enhetene du bruker hver dag. Du kan bruke Apple Pay til å handle og betale sikkert på The Most Iconic Art™, og du kan også lagre de ulike kortene dine i Apple-lommeboken. Transaksjonsdata overføres eller lagres ikke, og forblir konfidensielle og sikre. Apple Pay er kun tilgjengelig i Safari.

Google Pay

Google Pay er en enkel og rask betalingsmetode for The Most Iconic Art™. Google Pay beskytter betalingsopplysningene dine med flere sikkerhetslag: kontoen din er alltid sikker.

En automatisk betalingspåminnelse sendes ut hvis ingen betaling er mottatt i vårt system etter 2 dager. Noen ganger blir betalingen mottatt eller klarert etter at påminnelsen er sendt ut. Hvis du allerede har betalt, kan du bare ignorere denne e-posten.

Har du en rabattkode til The Most Iconic Art™? Da er du heldig! Bare velg "Angi en rabattkode" i kassen, så kommer det opp et felt der du kan skrive inn koden. Rabatten trekkes automatisk fra bestillingssummen din. Rabattkoder kan vanligvis ikke kombineres, og det kan gjelde unntak. Hvis bestillingen av en eller annen grunn blir kansellert, refunderer vi hele beløpet du faktisk har betalt. Hvis deler av bestillingen kanselleres, refunderer vi den rabatterte prisen for de kansellerte varene. Ettersom rabattkoder bare kan brukes én gang, vil du ikke kunne bruke samme kode igjen.

Sikkerheten til dataene dine er vår høyeste prioritet. Data overføres SSL-kryptert. Hvis du betaler med Visa- eller Mastercard-kort, aksepteres kun transaksjoner som er koblet til det sikre e-handelssystemet. Etter at det er bekreftet at kortet er koblet til det sikre e-handelssystemet, kontakter systemet banken som har utstedt kortet, og kjøperen må deretter godkjenne kjøpet. Kortet belastes hvis godkjenningen fra banken er vellykket. I motsatt fall slettes bestillingen.

Ja, vi tilbyr frakt over hele verden for å imøtekomme vår globale kundebase og sikre at alle kan oppleve våre førsteklasses produkter.

Vi er opptatt av å gjøre pakken din klar for forsendelse og overføre den til vår logistikkpartner så raskt som mulig. Levering med vår transportør tar mellom 7 og 21 virkedager. Vær oppmerksom på at et høyt bestillingsvolum (for eksempel etter salgskampanjer eller utlodninger) kan føre til noe lengre leveringstider. Vi takker for din tålmodighet.

Nyt gratis frakt på alle bestillinger - over hele verden.

Så snart vi har overført pakken din til vår logistikkpartner, sender vi deg en e-postbekreftelse på forsendelsen med sporingsnummer og sporingslenke. Hvis du ikke mottar en e-post, må du sjekke søppelpostmappen din, da automatiserte e-poster noen ganger feilaktig blir merket som søppelpost.

Ikke få panikk hvis pakken din ennå ikke er levert. Økte ordrevolumer globalt kan føre til forsinkelser hos transportøren, noe som kan føre til at pakkene blir liggende i kø på de aktuelle sentrene og dermed noen dagers forsinkelse i leveringen. Hvis pakken din ikke har beveget seg på flere dager, kan du kontakte vår support via kontaktskjemaet. Vær imidlertid oppmerksom på at vi først kan begynne å undersøke saken hvis pakkestatusen din har vært uforandret i omtrent 10 virkedager.

Kjøper er ansvarlig for eventuelle toll- og importavgifter som kan påløpe. Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser på grunn av toll.

Noen ganger kan det skje at en pakke dessverre ikke kan leveres, og det kan være ulike årsaker til dette. I slike tilfeller returneres pakken til oss. Vi sender deg en e-post for å spørre om du ønsker at pakken skal sendes på nytt. Hvis vi får svar innen 48 timer, kan vi levere pakken til den adressen du har valgt på nytt. Hvis vi ikke mottar svar innen 48 timer, vil bestillingen din bli behandlet som en retur, og vi refunderer betalingen din ved hjelp av betalingsmåten du brukte.

Vi tilbyr 30 dagers returrett, slik at kundene kan returnere produkter innen en spesifisert tidsramme hvis de ikke er helt fornøyde.

Vi beklager at du ikke er fornøyd med produktet du har kjøpt hos oss. Du har selvfølgelig rett til å returnere den. Vennligst send returen til følgende adresse:

The Most Iconic Art™, Sandra Polegek s.p.
Spodnja Rečica 75,
3270 Laško, Slovenia

Hvis du ønsker å returnere en eller flere varer, vennligst bruk returseddelen (vedlagt bestillingen) og returner varen(e) til oss innen 30 dager. Returkostnadene skal dekkes av kjøperen.

Vær oppmerksom på at vi kun kan ta tilbake varer som er i ubrukt, original stand. Vi vil sjekke returen så snart vi mottar den og eventuelt iverksette refusjon. Vi gjør vårt ytterste for å behandle alle returer så raskt som mulig. Beregn opptil 5 virkedager (fra vi har mottatt varene) for behandling. Alle produkter kan returneres, men ikke alle produkter er gratis. For enkelte produkter må kjøperen betale fraktkostnader og toll.

Du vil bli varslet via e-post, og hvis det er aktuelt, vil refusjonen din bli iverksatt så snart vi har kontrollert returen din. Refusjon kan ta ytterligere 3-7 virkedager, avhengig av betalingsmåte. Vi kontakter deg hvis vi har spørsmål om returen din.

Tilbakebetaling skjer vanligvis innen ca. 3-7 virkedager etter at returen er behandlet. For enkelte betalingsmetoder og banker kan det ta litt lenger tid. Tilbakebetaling skjer ved bruk av samme betalingsmetode som du brukte da du bestilte.

Dessverre ser det ikke ut til at varen har blitt returnert til oss i sin opprinnelige stand. Returavdelingen vår inspiserer alle returer grundig og ser etter feil og lukt. Vi kan dessverre ikke akseptere returer med defekter, da vi ikke kan videreselge de aktuelle varene. Hvis du er misfornøyd med avgjørelsen vår, kan du svare på e-posten om avvisning av returer for å gi en forklaring.

Vi beklager å høre at du har mottatt en skadet vare. Denne leveransen gjenspeiler ikke Tuulis standarder. Vennligst send en e-post til vårt serviceteam. Vi trenger også bilder av den skadede varen, inkludert ytteremballasjen. Når vi har mottatt e-posten din, vil vi diskutere saken med klageavdelingen vår og komme tilbake til deg så snart som mulig. Ta også vare på ytteremballasjen til du har mottatt svaret vårt, da skaden kan ha blitt forårsaket av transportøren, og vi trenger ytteremballasjen til vår skaderapport.

Hvis pakken fortsatt ikke er levert etter ca. 14 virkedager, eller hvis sporingsstatusen ikke har endret seg, ber vi deg sende en e-post til hello@most-iconic-art.com, slik at vi kan sende en forespørsel til transportøren. I beste fall vil pakkens status utvikle seg, og pakken vil bli levert til den angitte leveringsadressen i løpet av noen få dager.

Dessverre kan det ta opptil 21 dager før vi får svar fra transportøren om hva som har skjedd med pakken din. Vi ber om tålmodighet, da vi ikke kan sende deg en ny erstatningsvare eller refundere penger i denne perioden. Vi kan først iverksette nødvendige tiltak når vi har mottatt et endelig svar fra transportøren.

Hvis pakken din vises som levert, men du ikke har mottatt den, kan den ha blitt levert til noen andre. Klikk på transportørens sporingslenke for å se hvem pakken ble levert til.

Hvis du står oppført som mottaker av leveransen, men pakken ennå ikke har kommet frem, ber vi deg kontakte vårt supportteam via kontaktskjemaet, som deretter vil kontakte transportøren for å finne ut hva som har skjedd.

Vi ber om tålmodighet, da dette kan ta litt tid. Vi kontakter deg så snart vi har mottatt et svar.