Retningslinjer for refusjon

Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen din til å be om retur.

For å kunne returnere en vare må den være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på hello@most-iconic-art.com.

Hvis returen godtas, sender vi deg en returfraktetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at vi først har bedt om retur, vil ikke bli akseptert. Gratis retur er tilgjengelig for Paraplyer, Skulpturer, Plakater.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle returspørsmål på hello@most-iconic-art.com.

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt eller skadet, eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare. Vi kan dessverre ikke ta imot retur av gavekort.

Utveksling
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, gjør du et separat kjøp av den nye varen.

EUs avkjølingsperiode på 14 dager
Til tross for det ovennevnte, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse, hvis varen sendes til EU. Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner
Vi gir deg beskjed så snart vi har mottatt og kontrollert returen din, og gir deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, får du automatisk refundert pengene på den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager etter at vi har godkjent returen din, kan du kontakte oss på hello@most-iconic-art.com.

Avbryt bestilling
Hvis bestillingen er betalt, men ikke sendt ut, kan vi kansellere bestillingen med en gang. For kansellerte bestillinger som er betalt med PayPal og Stripe, har vi et transaksjonsgebyr på 11 %. Hvis bestillingen er sendt ut, kan den ikke kanselleres.

Ekspressfrakt
Hvis du har mottatt produktene med ekspresspost, vil vi ikke refundere ekspresspostgebyret ved en eventuell refusjon.

Gebyr for lageroppfylling
Hvis du av en eller annen grunn ikke har hentet produktet, er vi forpliktet til å belaste deg 20 % av bestillingsverdien for et påfyllingsgebyr.