Sobald Sie etwas bei uns bestellen, wird automatisch eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da automatisierte E-Mails manchmal fälschlicherweise als Spam markiert werden. Sollte auch in Ihrem Spam-Ordner nichts zu finden sein, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Sobald wir Ihr Paket an unseren Logistikpartner übergeben haben, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Trackingnummer und Trackinglink per E-Mail zu. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, können Sie sich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen und wir werden Ihnen diese erneut zusenden. Wichtige Informationen: Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der aktuellen Situation 7-21 Werktage dauern kann, bis Ihr Paket zugestellt wird.

Um den schnellstmöglichen Versand zu gewährleisten, wird Ihre Bestellung an unser Versandzentrum weitergeleitet und bearbeitet, sobald sie abgeschlossen ist. Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung der Bestellung ist daher nicht mehr möglich. Bitte senden Sie Ihre Bestellung nach Erhalt einfach als Retoure an uns zurück.

Leider bieten wir keine Möglichkeit der telefonischen Bestellung an. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit über unseren Online-Shop aufgeben.

Nein, leider nicht. Alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, werden direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse gesendet.

PayPal

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie schnell, einfach und sicher online bezahlen können. Wie es funktioniert: Sie speichern Ihre Daten in einem PayPal-Konto. Sobald Sie Ihre Bestellung bei The Most Iconic Art™ aufgegeben haben, werden Sie automatisch zu PayPal weitergeleitet. Sie geben dann Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und bestätigen die Zahlung.

Kreditkarte (MasterCard, VISA, American Express)

Sie können einfach und sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen (3D Secure Code erforderlich). Wir verwenden eine sichere und verschlüsselte Übertragung, um Kreditkarteninformationen an unseren Kreditkartenanbieter Adyen zu senden, der alle geltenden Sicherheitsanforderungen mit PCI DSS Level 1-Zertifizierung erfüllt.

Apple Pay

Apple Pay funktioniert einfach und problemlos mit den Apple-Geräten, die Sie jeden Tag benutzen. Sie können mit Apple Pay sicher bei The Most Iconic Art™ einkaufen und bezahlen und auch Ihre verschiedenen Karten in der Apple Wallet speichern. Die Transaktionsdaten werden nicht übertragen oder gespeichert und bleiben vertraulich und sicher. Apple Pay ist nur in Safari verfügbar.

Google Pay

Google Pay ist eine einfache und schnelle Zahlungsmethode für The Most Iconic Art™. Google Pay schützt Ihre Zahlungsdaten mit mehreren Sicherheitsebenen: Ihr Konto ist immer sicher.

Eine automatische Zahlungserinnerung wird verschickt, wenn nach 2 Tagen noch keine Zahlung in unserem System eingegangen ist. Es kann vorkommen, dass die Zahlung erst nach dem Versand der Zahlungserinnerung eingeht oder verrechnet wird. Wenn Sie bereits bezahlt haben, ignorieren Sie diese E-Mail bitte einfach.

Haben Sie einen Rabattcode für The Most Iconic Art™? Sie haben Glück! Wählen Sie einfach "Rabattcode eingeben" an der Kasse, und es erscheint ein Feld, in das Sie den Code eingeben können. Der Rabatt wird automatisch von Ihrer Bestellsumme abgezogen. Rabattcodes können in der Regel nicht kombiniert werden, und es können Ausnahmen gelten. Wenn die Bestellung aus irgendeinem Grund storniert wird, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, den Sie tatsächlich bezahlt haben. Wenn ein Teil der Bestellung storniert wird, erstatten wir den ermäßigten Preis für die stornierten Artikel. Da Rabattcodes nur einmal verwendet werden können, ist es nicht möglich, denselben Code erneut zu verwenden.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Die Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Wenn Sie mit Ihrer Visa- oder Mastercard bezahlen, werden nur Transaktionen akzeptiert, die mit dem sicheren E-Commerce-System verbunden sind. Nachdem überprüft wurde, dass die Karte mit dem sicheren E-Commerce-System verbunden ist, kontaktiert das System die Bank, die die Karte ausgestellt hat, und der Käufer muss dann den Kauf genehmigen. Die Karte wird belastet, wenn die Authentifizierung durch die Bank erfolgreich ist. Andernfalls wird die Bestellung gelöscht.

Ja, wir bieten einen weltweiten Versand an, um unserem globalen Kundenstamm gerecht zu werden und sicherzustellen, dass jeder unsere hochwertigen Produkte erleben kann.

Wir bemühen uns, Ihr Paket so schnell wie möglich versandfertig zu machen und an unseren Logistikpartner zu übergeben. Die Zustellung durch unseren Spediteur dauert zwischen 7 und 21 Arbeitstagen. Bitte beachten Sie, dass es bei hohem Bestellaufkommen (z.B. nach Verkaufsaktionen oder Gewinnspielen) zu etwas längeren Lieferzeiten kommen kann. Wir danken für Ihre Geduld.

Kostenloser Versand für alle Bestellungen - weltweit.

Sobald wir Ihr Paket an unseren Logistikpartner übergeben haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, da automatisierte E-Mails manchmal fälschlicherweise als Spam markiert werden.

Kein Grund zur Panik, wenn Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde. Aufgrund des weltweit gestiegenen Auftragsvolumens kann es zu Verzögerungen beim Spediteur kommen, was zu einem Rückstau von Paketen in den entsprechenden Zentren und damit zu einigen Tagen Verzögerung bei der Zustellung führt. Sollte sich Ihr Paket mehrere Tage lang nicht bewegt haben, können Sie sich über das Kontaktformular an unseren Support wenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir erst dann mit den Nachforschungen beginnen können, wenn der Status Ihres Pakets seit etwa 10 Arbeitstagen unverändert geblieben ist.

Der Käufer ist für alle anfallenden Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Verkäufer sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Zoll.

Manchmal kann ein Paket leider nicht zugestellt werden, wofür es verschiedene Gründe geben kann. In solchen Fällen wird das Paket an uns zurückgeschickt. Wir werden Sie per E-Mail fragen, ob Sie das Paket erneut zugestellt haben möchten. Wenn wir innerhalb von 48 Stunden eine Antwort erhalten, können wir das Paket erneut an die von Ihnen gewählte Adresse zustellen. Wenn wir innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten, wird Ihre Bestellung als Rücksendung behandelt und wir erstatten Ihnen die Zahlung mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, das es den Kunden ermöglicht, Produkte innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückzugeben, wenn sie nicht vollständig zufrieden sind.

Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, nicht zufrieden sind. Sie haben selbstverständlich das Recht, es zurückzugeben. Bitte senden Sie die Rücksendung an die folgende Adresse:

The Most Iconic Art™, Sandra Polegek s.p.
Spodnja Rečica 75,
3270 Laško, Slowenien

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchten, verwenden Sie bitte den Rücksendeschein (der der Bestellung beiliegt) und senden Sie den/die Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Waren zurücknehmen können, die sich im ungetragenen Originalzustand befinden. Wir prüfen die Rücksendung, sobald wir sie erhalten und leiten gegebenenfalls die Rückerstattung ein. Wir bemühen uns, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 5 Werktagen (ab Eingang der Ware bei uns). Alle Produkte sind rückgabefähig, aber nicht alle Produkte sind kostenlos. Es gibt einige Produkte, für die der Käufer die Versandkosten und Zollgebühren zu tragen hat.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, und Ihre Rückerstattung wird gegebenenfalls eingeleitet, sobald wir Ihre Rücksendung geprüft haben. Die Rückerstattung kann je nach Zahlungsmethode weitere 3-7 Arbeitstage in Anspruch nehmen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir Fragen zu Ihrer Rücksendung haben.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen nach Bearbeitung der Rücksendung. Bei einigen Zahlungsarten und Banken kann es etwas länger dauern. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Leider scheint der Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand an uns zurückgeschickt worden zu sein. Unsere Retourenabteilung prüft den Zustand aller Rücksendungen gründlich und kontrolliert sie auf Mängel und Gerüche. Rücksendungen mit Mängeln können wir leider nicht annehmen, da wir die betreffenden Artikel nicht weiterverkaufen können. Wenn Sie mit unserer Entscheidung unzufrieden sind, können Sie auf die E-Mail mit der Ablehnung der Rücksendung antworten und eine Erklärung abgeben.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Diese Lieferung entspricht nicht dem Tuuli-Standard. Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Serviceteam. Wir benötigen auch Fotos des beschädigten Artikels, einschließlich der Außenverpackung. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir die Angelegenheit mit unserer Reklamationsabteilung besprechen und uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte bewahren Sie auch die Umverpackung auf, bis Sie unsere Antwort erhalten haben, da der Schaden möglicherweise durch den Spediteur verursacht wurde und wir die Umverpackung für unseren Schadensbericht benötigen.

Wenn Ihr Paket nach ca. 14 Arbeitstagen immer noch nicht zugestellt wurde oder sich der Status der Sendungsverfolgung nicht geändert hat, senden Sie bitte eine E-Mail an den Support unter hello@most-iconic-art.com, damit wir eine Anfrage an das Transportunternehmen stellen können. Im Idealfall entwickelt sich der Status des Pakets weiter und das Paket wird innerhalb weniger Tage an die angegebene Lieferadresse zugestellt.

Leider kann es bis zu 21 Tage dauern, bis wir eine Antwort vom Spediteur erhalten, was mit Ihrem Paket geschehen ist. Wir bitten Sie um Geduld, da wir Ihnen in dieser Zeit weder einen Ersatzartikel schicken noch Geld zurückerstatten können. Wir sind erst in der Lage, die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen, wenn wir eine endgültige Antwort vom Spediteur erhalten haben.

Wenn Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird, Sie es aber nicht erhalten haben, wurde es möglicherweise an eine andere Person zugestellt. Bitte klicken Sie auf den Link zur Sendungsverfolgung des Zustellers, um zu sehen, an wen das Paket zugestellt wurde.

Wenn Sie als Empfänger der Lieferung angegeben sind, das Paket aber noch nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unser Support-Team, das sich dann mit dem Spediteur in Verbindung setzen wird, um den Sachverhalt zu klären.

Wir bitten Sie um Geduld, da dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir eine Antwort erhalten.